С 2014 года деятельность Клуба Скидок прекращена, информация не актуализируется!
Сайт работает в режиме архива, где содержится масса полезной информации в статьях и на форуме.
Позвонила еще раз, составили новую заявку, сказали ждать ответа. Лично я ответа не видела, но оператор 14 марта сказала, что он был с отказом в возврате денег из-за того, что срок действия купона закончен. Разумеется, а как иначе, если срок действия акции объявлен до 25 декабря, а попасть в клинику я смогла только 6 января? Почему решили переложить ответственность за неправильное составление графика приема посетителей, за выпуск такого количества купонов, которые превышают возможности клиники, на клиентов сайта?
Сообщите, что одобрен возврат с поликлиникой и обращались сразу после приема. Если они отправили им деньги за Ваш купон, то пусть пришлют официальный ответ с подписью и печатью, что деньги по вашему купону такому-то переведены тогда-то тому-то. В отсутствие такого ответа - ответственность лежит на сайте.
Quote (mynysha)
Я тоже писала в Роспотреб- ответа не последовало... deal
Прошло более 2-х месяцев со дня отправления жалобы?
Quote (MERLIN)
Посоветуйте куда написать, чтобы вернуть деньги!!!
Здесь написана вся процедура - действуйте!
Quote (MERLIN)
mynysha, Напищите пожалуйста инструкцию, и образец претензии и куда ее отравлять
За Вас писать никто ничего не будет. Сами, как умеете, на основании информации в этой теме.
Quote (Ирэн)
На моё возражение, что за месяц акция закончится, и в возвращённом купоне не будет смысла, тётка,как попугай, отвечала только одно:"месяц...месяц...потом будем решать"..Неее, Выгоду тоже к чертям собачьим..Использую имеющиеся купоны-и "адьёс". bye bye bye
Из оферты. П.4
Общество обязано исполнить свои обязательства перед Держателем лишь при условии, что Держатель, как это описано в настоящей Оферте выше, в течение Срока подтвердил Исполнителю любым доступным способом свое желание получить Комплекса услуг, заявленных в Купоне;
Обязательства Общества по Агентскому договору действительны в течение Срока. Обязательства Общества по Агентскому договору считаются исполненными целиком и полностью (в зависимости от того, что наступит ранее): (i) по истечению Срока, если Держатель не подтвердил своего желания воспользоваться Комплексом услуг, заявленных в Купоне; (ii) в случае недействительности Купона;
Quote
5. Возврат стоимости Продуктов/Услуг
5.1 Держатель согласен с тем, что в период срока действия Купона возврат денежных средств по не активированным Купонам осуществляется Обществом, если иное не указано в условиях публичной оферты на соответствующую Акцию. Возврат денежных средств может быть осуществлен на баланс Держателя на сайте http://www.vigoda.ru на основании электронного письма отправленного через форму обратной связи на сайте. Возврат денежных средств на банковскую карту Держатель осуществляется на основании письменного запроса с приложением копии документов, предусмотренных российским законодательством. Запросы на возврат рассматриваются только в течение срока действия купона и только в случае, если товар или услуга не входят в перечень товаров надлежащего качества и услуг, не подлежащих возврату, утвержденный Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55. Заявление о возврате денежных средств направляется Держателем почтой по адресу: 121059, г. Москва, Бережковская наб., 16А, строение 2. 5.2. Держатель соглашается с тем, что в случае, если Купон была использована и/или Держателем получена услуга/реализован Товар Исполнителем такого товара/услуги, то все претензии по возврату денежных средств за такие купоны должны адресоваться конечному Исполнителю услуги/товара.
Про один месяц - Срок ответа на претензию составляет 1 (один) месяц.
Quote (NeoNeon)
Как с ними бороться?
Не вспомнил и не нашел - за что бороться? Как - письменные претензии, обоснованные.
Купил в конце декабря купон на набор швейцарских ножей за 2216р. (http://vigoda.ru/prev/offer/12329) в итоге ни ножа ни денег. Продавец мурыжил месяц типа ножей еще нет в России, но будут в течении нескольких дней. Так продолжалось месяц. Когда у меня терпение закончилось и я потребовал возврата денег продавец сказал обращаться к Vigoda, а те сказали что деньги уже давно перечислили продавцу. Vigoda ответила что будут решать проблему. В итоге телефон продавца заблокирован, Vigoda динамит и чувствую денег уже не будет. На этот сайт я больше не ногой! Пользовался разными скидочными сайтами и разные были ситуации, но такого - НИКОГДА!
Когда у меня терпение закончилось и я потребовал возврата денег продавец сказал обращаться к Vigoda, а те сказали что деньги уже давно перечислили продавцу. Vigoda ответила что будут решать проблему.
Если Вы обращались ДО окончания акции, то возврат обязаны сделать. Любое сообщение о том, что они деньги перевели - это их проблема. Если это действительно так, то просьба предоставят реквизиты контр. агента и подтверждение сделанного перевода за Ваш купон. Иначе, это все пустые слова.
Продолжайте бороться за свои деньги. Долго и упорно.
Даже если Вы оформили заказ, и обратились после окончания акции, действуйте по той же схеме. Только в качестве аргумента используйте их оферту:
Quote
Обязательства Общества по Агентскому договору считаются исполненными целиком и полностью (в зависимости от того, что наступит ранее): (i) по истечению Срока, если Держатель не подтвердил своего желания воспользоваться Комплексом услуг, заявленных в Купоне; (ii) в случае недействительности Купона;
Вы обратились в момент действия купона. Ваш заказ приняли. Такой-то номер (или еще что-то).
Параллельно рекомендую выбивать свои ножи. А потом, кто кто первее - или ножи придут раньше, или вернут деньги
В ответ на телефонное обращение с просьбой вернуть деньги за не получение жвачки для рук пришло сегодня письмо от Выгоды: Добрый день! Вы оставляли заявку на возврат денежных средств. К сожалению мы не сможем Вам вернуть деньги. Срок действия Вашего купона уже истек, мы возвращаем деньги только по действующим акциям. Удачного Вам дня!
--
С уважением,
Кликинова Яна
Менеджер клиентского сервиса
фирма с жвачкой уже нет по данному ими адресу и телефон тоже уже не существует(((
В ответ на телефонное обращение с просьбой вернуть деньги за не получение жвачки для рук пришло сегодня письмо от Выгоды:
Если Вы оформляли первый письменный запрос до окончания акции, то это письмо является то, что Вы обратились ДО окончания акции, а значит, имеете право на запрос.
На такой "отшив" в ответном сообщении указывается дата первого обращения.
к сожалению, обратилась после окончании акции(( Я звонила во время акции, но поставщики сами перенесли дату исполнения, сказали, что пока не завезли жвачку по акции.. узнали номер купона( а я хоть и сомневалась, что делаю правильно, но балда сказала) они его погасили и слиняли..хотя обещали, что товар будет позже. В общем я видимо в пролете и с товаром и с деньгами(( жаль, что выгода так накалывает Первый раз у меня такой облом с купонами((( после этого интерес к ним потерян, к сожалению
Лишиний раз убеждаюсь в том, что если в условиях акции будет указан порядок предоставления данных о купоне при заказе товара, то лучше сначала поискать отзывы "кинутых", если их нет, то значит можно заказать. Однако, я вот что делаю в последнее время, чтобы обезопасить себя от таких мошенников, я просто предоставляю неполные данные купона, например в купоне от Выгоды идет 10 цифр купона, первые 6 - это номер, а оставшиеся 4 скорее всего код активации. И вот я указывала бы только первые 6, код остается неизвестным для таких товарищей и, по крайней мере, сохраняется возможность получить или деньги, или товар. Поймал мужик золотую рыбку, теперь он немой, с коровой и большой грудью. (с)
У Вас же просто не было возможности обратиться раньше.... Вам обещали поставить товар.
Quote (Funnyt)
узнали номер купона( а я хоть и сомневалась, что делаю правильно, но балда сказала)
А если бы не сказали - у Вас бы не приняли заказ.
Quote (Funnyt)
обрый день! Вы оставляли заявку на возврат денежных средств. К сожалению мы не сможем Вам вернуть деньги. Срок действия Вашего купона уже истек, мы возвращаем деньги только по действующим акциям. Удачного Вам дня!
--
С уважением,
Кликинова Яна
А вот эта Кликинова Яна - ИМХО это вообще бот какой-то... У меня была история с Выгодой, когда мне долго не отвечали на письма - я просила вернуть деньги за отмененную экскурсию. Потом позвонила менеджер, долго извинялась, сказала, что разобралась с ситуацией, и все деньги вернут. Мало того - предложила комплимент в виде бесплатного купона (я выбрала на эйр-флю, мне его отправили через 15 минут). И через 2 дня приходит это "кликинояновское" - Извините, не можем вернуть, удачного дня))))))))))))) на что пришлось немного съерничать:
Яна, Вы бы хоть согласовывали свои действия там)))))))) Или у Вас одна рука не знает что делает другая – и Вы просто дежурно отписываетесь?
Я вела переписку с Ольгой Полонской, мой вопрос решен положительно, и мне даже подарен комплимент от Выгоды – купон.
Удачного Вам дня)))))))))))))))))))
Так что - не оставляйте, боритесь за свои деньги. Результат обязательно будет. Как заработать при помощи Интернета всего в два шага: 1. Отключаем Интернет. 2. Идём работать!)))
Я бы ещё хотела дать совет, в ЛК на Выгоде справа в верхней части появился номер Вас, как клиента, при обращении в службу поддержки, так вот когда Вы пишите что-то там на возврат или ещё как-то, то обязательно в обращениях и особенно повторных указывайте этот номер, он будет необходим при решении Вашего вопроса, возможно, что, видя отсутствие данного номера в сообщениях, они и пишут эту отписку не вникая в то, что Вы уже ранее описывали ситуацию по возврату. Поймал мужик золотую рыбку, теперь он немой, с коровой и большой грудью. (с)
Сетевое издание «Клуб Скидок», расположенное по адресу www.klub-skidok.ru в сети интернет, зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации 02 ноября 2012 года. Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77 - 51707.
Клуб-Скидок.ру -сообщество Любителей скидок по купонам от 50% В России купономания пришла в марте 2010 года. Каждый день данный тренд набирал обороты - тысячи человек присоединялось к сайтам. Эти сайты распространяют купоны с большой скидкой в абсолютно разнообразные места. Но 2012 году сайты постиг кризис и тренд стремительно начал падать. На страницах сайта Клуба находится объективная информация о сайтах со скидками по купонам на товары и услуги, описания их преимуществ и недостатков, отзывы потребителей, обзоры и ежеквартальные рейтинги, полезные и интересные статьи, архив предложений купонов на скидки.
Первый раз у меня такой облом с купонами((( после этого интерес к ним потерян, к сожалению
