|
Возврат денег от КупиБонуса. Часть 1
|
|
| Ulyana | Дата: Ср, 03.08.11, 13:08 | Сообщение # 431 |
|
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(6 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 01.08.11
Знает о купонах с: 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Кнюпель,
Мне написала менеджер Елена, что они произвели возврат на счет купибонус, если это ваша заслуга, спасибо! (Правда деньги пока не дошли).
Но дело в том, что я оставляла запрос, чтобы деньги перевели на карту Visa (я ей изначально расплачивалась). Номер карты у купибонуса есть (но могу прислать вам в личку, так как ее перевыпустили и там изменилось дата действия карты).
Ответом менеджеру я направила данные карты еще раз.
Ульяна
|
| |
| |
| Кнюпель | Дата: Ср, 03.08.11, 13:38 | Сообщение # 432 |
[Представитель скидочного сайта]
Любитель Скидок 2-го ранга
(289 постов)
Репутация: 22
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 19.06.11
Знает о купонах с: май 2011
Сейчас на сайте: Offline
| Ulyana, Напишите мне в личку номер претензии и номер карты. НО! я не могу ничего гарантировать, т.к. у нас такие правила, что жителям Москвы мы вовращаем либо в ЛК, либо наличностью в офисе
Официальные группы Купибонус в социальных сетях:
Facebook http://www.facebook.com/pages/KupiBonusru/108241929231337
Вконтакте http://vk.com/kupibonus
Twitter http://twitter.com/#!/KupiBonus_ru
|
| |
| |
| Aleksa2 | Дата: Ср, 03.08.11, 13:53 | Сообщение # 433 |
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(3 постов)
Репутация: 2
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 01.08.11
Знает о купонах с: 23.11.2011
Сейчас на сайте: Offline
| Добрый день всем. Я свое сообщение оставляла 01.08.11 и уже, сегодня от Елены Курченко, мною было получено письмо о том, что деньги возвращены.Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам Купибонус и в частности Елене за добрые слова. Желаю всем успехов.
Добавлено (03.08.11, 13:53)
---------------------------------------------
Прошу прощения)) Девушку зовут Елена Кучеренко.
|
| |
| |
| Кнюпель | Дата: Ср, 03.08.11, 14:13 | Сообщение # 434 |
|
[Представитель скидочного сайта]
Любитель Скидок 2-го ранга
(289 постов)
Репутация: 22
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 19.06.11
Знает о купонах с: май 2011
Сейчас на сайте: Offline
| Aleksa2, только что мне написали, что Вам все возвращено)
Официальные группы Купибонус в социальных сетях:
Facebook http://www.facebook.com/pages/KupiBonusru/108241929231337
Вконтакте http://vk.com/kupibonus
Twitter http://twitter.com/#!/KupiBonus_ru
|
| |
| |
| Кнюпель | Дата: Ср, 03.08.11, 14:15 | Сообщение # 435 |
|
[Представитель скидочного сайта]
Любитель Скидок 2-го ранга
(289 постов)
Репутация: 22
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 19.06.11
Знает о купонах с: май 2011
Сейчас на сайте: Offline
| МАРИЯМАРИЯ, Вам все вернули в личный кабинет, проверяйте!
Официальные группы Купибонус в социальных сетях:
Facebook http://www.facebook.com/pages/KupiBonusru/108241929231337
Вконтакте http://vk.com/kupibonus
Twitter http://twitter.com/#!/KupiBonus_ru
|
| |
| |
| roma_shka | Дата: Ср, 03.08.11, 15:30 | Сообщение # 436 |
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(8 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 28.07.11
Знает о купонах с: январь 2011г.
Сейчас на сайте: Offline
| Уважаемая Кнюпель!!!! У меня остался последний (он же второй) возврат, по которому сегодня истек 10 дневный рабочий срок. И снова тишина... Заказ №449544 (2 купона), акция сумки AGAPE.Номер моего обращения на электронную почту 2011072018000502.
Заранее огромное спасибо!!!!
Жизнь прекрасна!!!! Любите жизнь!!!!
|
| |
| |
| Ksyu28 | Дата: Ср, 03.08.11, 16:03 | Сообщение # 437 |
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(6 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 26.07.11
Знает о купонах с: 15/05/2011
Сейчас на сайте: Offline
| Спасибо за ответ,Кнюпель.
так же получила ответ на эл.почту от менеджера купибонус,но если честно ни какого желания идти на процедуру нет,после того,как я пообщалась со специалистами медиц.центра месяц назад.
|
| |
| |
| ADMIN | Дата: Чт, 04.08.11, 00:55 | Сообщение # 438 |
[Администратор]
Самый Почетный Любитель Скидок
(1935 постов)
Репутация: 79
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 28.06.10
Знает о купонах с: июль 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Ksyu28, А Вы позвоните - может пообщаетесь с более лучшими специалистами и мнение изменится. Всякое бывает 
|
| |
| |
| Ksyu28 | Дата: Чт, 04.08.11, 10:14 | Сообщение # 439 |
|
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(6 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 26.07.11
Знает о купонах с: 15/05/2011
Сейчас на сайте: Offline
| Да бывает,я согласна с этим,но есть одно НО,у них работа состоит в том,что бы общаться с клиентами и соответственно они должны уметь правильно разговаривать,я видимо столкнулась с не компетентными людьми.что ж попробую снова позвонить.
Спасибо.
|
| |
| |
| Ulyana | Дата: Чт, 04.08.11, 11:00 | Сообщение # 440 |
|
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(6 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 01.08.11
Знает о купонах с: 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Кнюпель,
Поскольку проблема увы так и не решилась и я получила два противоположных ответа от купибонуса "вернем" и "не вернем", я еще раз описываю подробно ситуацию.
Итак, 30 июня я приобрела купон (номер заказа 406577, срок действия акции с 30 июня по 30 ИЮЛЯ), потом выяснив с салоном, что мастер работает в те часы когда я работаю и отдыхает когда я отдыхаю, я решила вернуть купон и в тот же день написала письмо в купибонус (2011063018001137).
(Хочу заметить что в подобной ситуации Групон вернул деньги в течении суток и я радостно остаюсь их клиентом).
Потом были бесконечные звонки и обещания связаться со мной сегодня до шести и проч. Потом 30 июля, я написала еще одно письмо, с напоминанием о том, что я все еще жду ответа Ticket 2011073018000252.
Затем я нашла этот форум, написала вам, и мне по второму Тикету ответили, что деньги вернут на счет. Через час прислали ответ на первую жалобу, что деньги НЕ вернут.
При этом вернуть обязаны, так как если бы они ответили в течении 5-10 рабочих дней, у меня бы на руках оказался действующий купон, а сейчас акция закончилась и ни денег (7500 руб.) ни купона.
Грустно мне. Но я все же надеюсь что вы сможете мне помочь и вопрос решится мирно. Я правда думаю, что не возвращать средства в описанной ситуации по-человечески несправедливо и стыдно.
Заранее спасибо,
Ульяна
|
| |
| |
