|
Возврат денег от КупиБонуса. Часть 1
|
|
| Jem | Дата: Чт, 14.07.11, 13:47 | Сообщение # 261 |
[Любитель Скидок PRO]
Самый Почетный Любитель Скидок
(2317 постов)
Репутация: 282
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 25.02.11
Знает о купонах с: декабрь 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Quote (Ogneslava) Кнюпель,если вы и правда мне в чем-то помогли- то благодарю. Я параллельно веду (пытаюсь) переписку с Купибонусом...поэтому думала,что улучшение обстановочки является результатом моей деятельности.
Я уже давно поняла, что в купибонусе нужно решать проблему через конкретного человека, так как писать по общему адресу и звонить по общему телефону с целью донести проблему - бесполезно.
|
| |
| |
| salt_berry | Дата: Чт, 14.07.11, 14:00 | Сообщение # 262 |
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(7 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 14.07.11
Знает о купонах с: июнь 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Кнюпель,
Не знаю, к сожалению, как к Вам обращаться, но увы, все письма направленные на этот адрес остаются без ответа...Может быть мейл конкретного человека мне подскажите? Чтобы адресно обратиться, инфо@купибонус я уже проходила...Добавлено (14.07.11, 14:00)
---------------------------------------------
Quote (Jem) Я уже давно поняла, что в купибонусе нужно решать проблему через конкретного человека, так как писать по общему адресу и звонить по общему телефону с целью донести проблему - бесполезно.
увы, так оно и есть.
|
| |
| |
| apetros1984 | Дата: Чт, 14.07.11, 15:11 | Сообщение # 263 |
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(2 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 14.07.11
Знает о купонах с: 01.04.2011
Сейчас на сайте: Offline
| Здравствуйте, я тоже судорожно пытаюсь вернуть деньги по акции "Сапато". Если бы речь шла о сумме меньше 500 руб. я бы уже давно перестала мучить себя и "бедный" КупиБонус. Не могу дозвониться уже две недели (девочки на телефоне уже не стесняясь говорят, что дозвониться в принципе, нереально), на письма ответа не получаю. Сказали, чтобы я подъезжала в офис, но на мой вопрос "назначат ли мне время или гарантируют ли встречу с представителями компании о возврате денег?", я опять же услышала, что нет.
Если вы уважаемая, Кнюпель, сможете чем-то помочь буду очень рада. На всякий случай указываю номер заказа 338241 (было куплено два купона, один использован-за другой и прошу вернуть денег). Номер обращения 2011062218000895. Заранее благодарна.
P.S.Сначала хотела, чтобы деньги вернули на платисковую карту, теперь уже согласна даже на счет.
Анна
|
| |
| |
| Кнюпель | Дата: Чт, 14.07.11, 16:08 | Сообщение # 264 |
[Представитель скидочного сайта]
Любитель Скидок 2-го ранга
(289 постов)
Репутация: 22
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 19.06.11
Знает о купонах с: май 2011
Сейчас на сайте: Offline
| apetros1984, ОК! Сообщение Ваше получила! Сейчас его передам в отдел по работе с клиентами. Вам достаточно денег в ЛК? Подтвердите мне это в личке пожалуйста.
В принципе, у нас офис работает во все дни, кроме пятницы с 9.00 до 18.00, конкретного времени для приезда действительно нет.
Официальные группы Купибонус в социальных сетях:
Facebook http://www.facebook.com/pages/KupiBonusru/108241929231337
Вконтакте http://vk.com/kupibonus
Twitter http://twitter.com/#!/KupiBonus_ru
|
| |
| |
| apetros1984 | Дата: Чт, 14.07.11, 16:22 | Сообщение # 265 |
|
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(2 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 14.07.11
Знает о купонах с: 01.04.2011
Сейчас на сайте: Offline
| Большое спасибо, Кнюпель. После моего сообщения деньги на счет в личном кабинете поступили меньше, чем за час.
Анна
|
| |
| |
| Кнюпель | Дата: Чт, 14.07.11, 17:34 | Сообщение # 266 |
|
[Представитель скидочного сайта]
Любитель Скидок 2-го ранга
(289 постов)
Репутация: 22
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 19.06.11
Знает о купонах с: май 2011
Сейчас на сайте: Offline
| apetros1984, Анна, была рада помочь!
Официальные группы Купибонус в социальных сетях:
Facebook http://www.facebook.com/pages/KupiBonusru/108241929231337
Вконтакте http://vk.com/kupibonus
Twitter http://twitter.com/#!/KupiBonus_ru
|
| |
| |
| salt_berry | Дата: Чт, 14.07.11, 21:20 | Сообщение # 267 |
|
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(7 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 14.07.11
Знает о купонах с: июнь 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Кнюпель,
на мой пост последний ответьте плз.
|
| |
| |
| Кнюпель | Дата: Пт, 15.07.11, 09:16 | Сообщение # 268 |
|
[Представитель скидочного сайта]
Любитель Скидок 2-го ранга
(289 постов)
Репутация: 22
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 19.06.11
Знает о купонах с: май 2011
Сейчас на сайте: Offline
| salt_berry, конкретного мыла, увы не подскажу, но вашу ситуацию я передала менеджерам, как будет ответ, я сообщу!
Официальные группы Купибонус в социальных сетях:
Facebook http://www.facebook.com/pages/KupiBonusru/108241929231337
Вконтакте http://vk.com/kupibonus
Twitter http://twitter.com/#!/KupiBonus_ru
|
| |
| |
| 160172 | Дата: Пт, 15.07.11, 16:01 | Сообщение # 269 |
[Любитель Скидок PRO]
Самый Почетный Любитель Скидок
(2159 постов)
Репутация: 221
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 13.11.10
Знает о купонах с: 09.2010
Сейчас на сайте: Offline
| Торжественно объявляю о том,что деньги за 2 купона мне вернули на счет(наконец-то!).Я рада,что мне не пришлось доводить дело до судебного разбирательства и Купибонус решил в честь своего Дня Рождения (интересно если бы не эта дата,вернули или нет?)урегулировать возникший конфликт.
Отдельное спасибо Вам, Кнюпель,за пусть и не совсем своевременную помощь в разрешении данного вопроса.В любом случае,свою роль Вы сыграли,поэтому-БЛАГОДАРЮ.
Надеюсь,что в дальнейшем Купибонус будет более внимателен к своим лояльным клиентам и будет идти на компромисы в решении возникающих проблем не только через представителей на сторонних сайтах и соцсетях,но и на официальном сайте ООО "КУПИБОНУС.РУ".
Зависть и восхищение - две стороны одного и того же явления. Разница в том, что восхищаются сильные, а завидуют неудачники. Следовательно, зависть - это своеобразное признание чужого превосходства.
|
| |
| |
| ttol | Дата: Вт, 19.07.11, 21:03 | Сообщение # 270 |
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(2 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 19.07.11
Знает о купонах с: октября 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Кнюпель,
на мое обращение тоже обратите, пожалуйста, внимание - номер обращения 2011071918002254
Согласна на возврат денег на счет в личном кабинете.
Спасибо!
|
| |
| |
