С 2014 года деятельность Клуба Скидок прекращена, информация не актуализируется!
Сайт работает в режиме архива, где содержится масса полезной информации в статьях и на форуме.
AndSporT, бороться с чем? С тем, что Вы купили купон на оказание медицинских услуг? Вы сыграли в русскую рулетку и проиграли...
Первый раз, что вообще купили купон, тем более на медицинские услуги. Второй раз, что начали получать услуги без договора на оказание медицинских услуг.
Рекомендую побороться с собой, прочитать 1109 оставленных здесь комментариев, и, при оставшемся желании, попробовать возвратить какую-то часть денег по указанным здесь способам. Главный Редактор Клуба Скидок
Всеволод, Ранее покупал на лечение кариеса и все было замечательно. Договор есть, но он не на клинику, а на самого врача.
Написал вчера в тех поддержку ответа пока нет. В соответствии с Правилами предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями (утв. постановлением Правительства РФ от 13 января 1996 г. № 27).
13. Потребители, пользующиеся платными медицинскими услугами, вправе требовать предоставления услуг надлежащего качества, сведений о наличии лицензии и сертификата, о расчете стоимости оказанной услуги. 15. В соответствии с законодательством Российской Федерации медицинские учреждения несут ответственность перед потребителем за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни потребителя. 16. Потребители, пользующиеся платными медицинскими услугами, вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также о компенсации за причинение морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами.
Попробую через пару дней написать в тех поддержку и прикрепить постановление.
Сообщение отредактировал AndSporT - Пт, 01.03.13, 14:00
Здравствуйте! Ситуация такая - с 06.10.11 не могу получить деньги с биглиона ни на счет, а уж тем более на банковскую карту В почте одно-единственное письмо от 09.10.11:
Цитата
Ваша заявка принята на рассмотрение, о последующем решении мы оповестим Вас по электронной почте.
Все, больше ничего нет - ни ответа, ни денег По телефону посылают - то у них выходной, то еще что Покупала видеорегистратор по купону, получать не стала, т.к. не подошел по характеристикам Далее звонила по телефону уже в декабре 2011, там потребовали предоставить им купон с отметкой о том, что я товар не получала - съездила, получила отметку, отсканировала отправила и опять ничего Прошло уже 1,5 года и видимо придется все-таки обращаться в суд пока не истек срок исковой давности Есть еще какие-то рычаги давления на биглион? Т.к. не та сумма, чтобы по судам ходить, но и дарить окончательно тоже не хочу - а то у меня ни товара ни денег в итоге. Из документов только купон с отметкой о возврате, оплачивала через терминал №купона 515639-2240-4160 Честно говоря, больше ничего покупать через них желания нет
Сообщение отредактировал Cloud - Пн, 04.03.13, 16:47
И как это ни печально, но, компания БГ отказывается возвращать мне деньги за купон, по которому, мне не была оказана услуга. А Биглионом, я пользуюсь чуть ли не с основания.Не так давно, на сайте проходила замечательная акция "Наборы австрийских керамических ножей и овощечисток Kelli и Peterhof от интернет-магазина «Комфорт+»". К сожалению, нужный мне товар у партнёра закончился и поступлений в ближайшее время не планируется. Партнёр БГ неоднократно мне повторил, что: "за возвратом денег за купон, нужно обратиться в БГ и обязательно сказать, что они купон погасили (активировали)".
Klopa, в данном случае оптимальнее всего с Комфорт + договориться о том, чтобы дождаться товара или произвести замену на аналогичный по стоимости товар.
Цитата (kotyafeevich)
Продолжение истории с компанией биглион...сегодня мне пришел ответ. В ответе был указан левый номер заявки, и то что купон активирован в июле месяце - что не соответствует и не может соответствовать действительности! Купон не активирован, срок активации заканчивается через 11 дней. В итоге у меня ответ не соответствующий действительности, нет ни денег, ни купона.
kotyafeevich, срок действия купона и активация - это разные понятия. Видимо, студия активировала купон. В этом случае, Вам надо предъявлять письменную претензию этой студии с возвратом средств за купон, согласно агентскому договору, заключенному с Биглион.
Цитата (sasch2003)
Но ведь платила я на сайте Биглиона и товарно-денежные отношения у меня были тоже с Биглионом. А то, что за свои деньги никаких услуг не получила - это как? Сама обучающая организация, так называемая London School of Foreign Languages тоже по-видимому организация еще та, единственный указанный на сайте телефон - полная фикция, там никто и никогда не берет трубку((Я конечно, на этом не остановлюсь, мне мой адвокат посоветовал написать заявление в интернет-приемную Генпрокуратуры. Пусть сумма и не очень большая, но наше дело правое. Если невозможно забрать деньги за неоказанные услуги, пусть в Генпрокуратуре проверят эту организацию по всем статьям. Кстати,можно всем желающим собрать подписи и отправить групповое письмо о мошенничестве.
sasch2003, что Вам помешало перед активацией купона (а лучше перед покупкой) позвонить и уточнить все детали? После активации во время обучения, надо было связаться с ними для разъяснения ситуации. Адвокат плохой, раз посоветовал писать на сайте Генеральной прокуратуры. Она этим заниматься НЕ БУДЕТ. Насчет груповых подписей - лучше ознакомиться с форумом.
Цитата (Marienet)
Я в шоке - как один из самых известных скидочных сайтов разводит своих постоянных клиентов?! Если написать в роспотребнадзор - результат будет?
Marienet, для Вас это новость? 1 марта им исполнилось 3 года. И всегда были те или иные проблемы, которые смахивали, как мошенническими. РосПотребНадзор давно уже открестился от них.
Цитата (Marienet)
Как разобраться с Биглионом и хотя бы получить деньги, если подарки к праздникам мне уже не светят?((
Читать данную ветку, здесь все описано.
А самое оптимальное, это научиться читать и думать до того, как расставаться со своими деньгами.
Тема про доставку товаров от Биглион - это отдельная тема с головной болью.
Цитата (zoxanav)
представителями БГ
zoxanav, БГ - это аббревиатура от каких слов?
Цитата (zoxanav)
Мне надо отправить мужа в его банк для написания заявления о спорной транзакции? , но прочитала при этом - походу в банк должно предшествовать заявление в полицию о факте мошенничества. Это так? Подскажите, пожалуйста, кто знает. Потому как вопросов следом всплывает множество - во-первых, в какое отделение милиции надо идти? И т.д. Может, поделитесь ссылкой с нужной информацией. Спасибо!
Причем тут полиция, причем тут банк? Писать заявление на возврат денежных средств Биглиону на их суппорт. По времени это займет до полного возврата через все барьеры - от 2-х до 4-х недель. Ваша ситуация, как и выше.
Цитата (aquamarica)
Купоны активировали,но договор с агенством не успели заключить,визы не оформили.Случилось несчастье с родителями-уехать не можем.За неделю до тура написала в агенство - сказали штраф 100% КАК МОЖНО ОПЛАЧИВАТЬ УСЛУГИ,ЕСЛИ ДОГОВOР НЕ ЗАКЛЮЧЕН?
aquamarica, и вправду, КАК? Ну раз Вы передали коды до подписания договора, значит передали. А вообще, должна быть страховка от невыезда в таком случае, когда покупается тур. Страховка по желанию и это в Вашем случае помогло. Можно в таком случае пободаться, так как они не заключили с Вами договор, тем самым, нарушив агенский договор. Как компромисс, предложите им, чтобы уплаченная сумма пошла на оплату других туров, которыми Вы потом воспользуетесь. Это же агентство. Это если они не забронировали для Вас тур. Если забронировали, то да, там могут быть штрафы до 100%, так как срок маленький.
Цитата (ele444)
Там моих посылок НЕТ. Что делать???
ele444, надо писать в Биглион, и сообщить, что обязательства по доставке не были выполненины их партнером. Согласно выданной ими гарантии, в таком случае они должны вернуть вам деньги (или доказать, что посылку с рубашками вы получили).
Цитата (yshnitko)
Добрый день! У меня произошла просто ужасная ситуация с компанией "Биглион".Я приобрела купон на "установку 20м натяжных потолков от компании "Де люкс". Приехал замерщик, успешно списал номер моего купона,озвучил мне сумму доплаты такую же как и сама стоимость купона, назначил монтаж через месяц.Через месяц ко мне никто из компании "Де люкс" не приехал. Позвонив в организацию я услышала в ответ, что произошел сбой по купонам, и предложение вернуть деньги через "Биглион". На что "Биглион" естественно отказался вернуть мне деньги, ссылаясь на то, что их обязательства выполнены в полном объеме. Я поехала непосредственно в компанию "Де люкс" и выяснила, что они переехали, а куда никто не знает! Неделю добивалась повторного рассмотрения от "Биглиона" по причине закрытия компании и опять получила отказ-по причине того, что якобы мои денежные средства списаны, и что вины они никакой не несут если сообщить пин код партнеру.Выслать документальное подтверждение перевода средств моего купона в компанию "Де люкс" Биглион мне отказал. В то же время данный купон не отмечен у меня ни как использованный, ни как действующий, его просто вообще нет! Услугу оказывать не собираются, даже трубку не берут.Подскажите пожалуйста, что мне дальше делать в данной ситуации? Не хотелось бы терять свои денежные средства, до окончания срока действия купона осталось две недели
yshnitko, подобные ситуации уже описывались и здесь в теме, и на форуме. Действуйте. По-крайней мере, деньги за купон была возможность вернуть. А вот то, что напрямую, только через суд с договором с этой фирмой на руках. Но, как я понял, Вы никакого договора не заключили и чеков не имете, а значит, просто подарили деньги фирме-однодневке. Если пожелаете сделать подарок, то рекомендую Фонд Подари Жизнь, хотя бы детишкам поможете. Главный Редактор Клуба Скидок
Всем доброго времени суток! У меня похожая ситуация с натяжными потолками. Вот только я отказалась сообщать пин-код до проведения работ по установке потолков. Договор который предложила компания по установке натяжных потолков был составлен очень безграмотно, никаких материальных обязательств в случае невыполнения работ они не несут. Обратилась за разъяснениями в службу поддержки Биглион. Ответили, что да, необходимо сообщить им пин-код до выполнения работ. Сказала, что меня это не устраивает. Попросила вернуть деньги, на что мне по электронной почте выслали вот такое письмо Здравствуйте. Для принятия решения по Вашему вопросу, пожалуйста, укажите: 1. Номер(а) купона(ов). 2. Подробную причину, по которой Вы желаете произвести возврат. 3. Адрес электронной почты, указанный Вами при регистрации на сайте www.biglion.ru. Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Biglion. Заполнила и отправила. Срок действия купона до 31.12.2012 г. Подскажите пожалуйста что можно еще сделать на данном этапе, чтобы ускорить процесс возврата.
С уважением, Юлиана (специалист №216), Служба поддержки Biglion.ru Подскажите пожалуйста, что еще можно сделать на данном этапе, чтобы все-таки вернули деньги. Стоимость купонов не маленькая! Купоны, их 3 штуки, не активированы, срок действия до 31.12.2012 г.
Ирина_, правильно сделали. Лучше заранее избавляться от таких проблем, когда есть сомнения и фирма неизвестная (без отзывов в интернете). Главный Редактор Клуба Скидок
Но, сотрудница заверила меня, что деньги мне вернут в полной мере. Проблема заключается в том, что купон активирован.
Алиса_Давидовна, верить можно только тому, что написано на бумаге, а не сказано на словах.
В таком случае делается запись, пусть на купоне, что купон активирован, но услуги не оказаны. Дата. Подпись. ФИО. Должность. До срока окончания купона - вернуть можно у Биглиона со сканом данной бумажки, после - только у самого салона.
Цитата (Алиса_Давидовна)
А сейчас: МНЕ ДАЖЕ НЕ ВЫСЛАЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ СРЕДСТВ. Обеспокоена по причине того, что сомневаюсь в искренности сотрудницы салона, которая заверила, что в "Биглионе" в личном кабинете их компания дала добро на возврат денег.
Это слова, которые ничем не докажешь. Кто она, и где Биглион. Разница...
Само ничего не делается. Только по четким обращениям в службу поддержки, сначала просьбы, потом требования. Быстро и качественно - никто не будет отвечать. Роботизированные тупообразные ответы. Но и через такие тернии можно решить свои проблемы!
Цитата (baturin)
Да, письмо получено. В поддержке ответили, что отправлено 05.12.2012, правда это все равно далеко за пределами отведенного законом срока. Данные поставщика услуги сообщили, но с этими данными можно пойти только в полицию. Хоть бы телефон написали :).
baturin, данные должны содержать вся значимая по закону информация. А именно, дата договора, с кем заключен и в лице кого, данные этого ООО (ИНН, ОГРН, адрес местонахождения и контактные телефоны). Информация о том, что за Ваш купон номер такой-то были перечислены деньги этому ООО по таким-то реквизитам. Если этой информации нет, то адресатом претензии остается тот же самый Биглион.
Добросовестный участник полностью раскрывает информацию Клиенту, согласно закону и публичной оферте. Но Вам будут гнать пургу, что это конфиденциальная информация. Только безграмотный сотрудник будет такое писать. Если нужно возвратить свои деньги - действуйте!
Цитата (ksyuta)
Всем добрый день. Сообщаю, что 21 декабря деньги были возвращены мне на карту. Конечно, для того, чтобы мою заявку рассмотрели, мне пришлось написать им не очень лестное письмо со ссылками на нормативную базу. Спасибо Биглиону за работу, но их услугами я больше пользоваться не буду.
Радует, что отписываетесь о результатах, в том числе и положительных. Это еще раз подтверждает, что, если захотеть, то можно добиться отстаивания своих прав у той компании, которая изначально не заботиться и своих клиентах! Главный Редактор Клуба Скидок
Но теперь мне эти письма даром не нужны так как были нарушены все вменяемые и невменяемые сроки отправки письма. Кому нужно письмо от Деда Мороза в середине января????? О том что они мне уже не нужны и я прошу вернуть деньги я говорила уже начиная числа с 12 декабря так как чётко понимала что они их просто не отправили вовремя.Помогите решить эту ситуацию. Если надо даже готова обращаться в суд. Сумма не очень большая 400 рублей, но я за справедливость и ради этого не пожалею ещё вложений в это тяжкое дело!
Алёна2012, а зачем эти письма в начале-середине декабря??? Новогодние праздники до 13 января (Старый Новый Год). Самое оно. Вы, конечно же, можете обратиться в районный суд, опротестовать в городском, потом в Верховном, а потом подать в Европейский суд по правам человека, что нарушили права ребенка на письмо от Деда Мороза. А вообще, надо было заказывать у официального представительства Деда Мороза в Угличах. Главный Редактор Клуба Скидок
29 декабря пишу заявку на возврат денежных средств (Заявка №2012122910042856). Получаю отказ, т.к. "К сожалению, по данной акции Вы обратились к нам по истечении периода активации купона, поэтому не представляется возможным вернуть Вам денежные средства." Звоню в службе поддержки, объясняю всю ситуацию, что не могла обратиться раньше срока окончания акции (21.12.2012), т.к. о поломке оборудования Корпорация сказок сообщила 22.12.2012! Ровно день спустя! Менеджер советует мне еще раз написать уже переслав всю пересылку с Партнером. Пишу вновь в Биглион, прикладываю всю переписку с Корпорацией сказок. И вновь получаю тот же самый ответ - "К сожалению, по данной акции Вы обратились к нам по истечении периода активации купона.По договору публичной оферты (п.4) обязательства компании "Биглион" перед лицом, купившим купон, считаются выполненными, если период активации купона истек." На мои звонки отвечают однотипно - пишите что не согла
pole2606, ситуация уже разбиралась десятки раз. Почему не читаете? Успешный алгоритм по данной ситуации есть. Деньги возвращают и после активации по таким ситуациям.
Цитата (Вика777)
Здравствуйте, даже если пин код не активирован,Биглион отказывает. Компания Варяг (купоны от Биглиона)не выполнила свои обязательства сорвала экскурсию 31.12,12. по акцииhttp://www.biglion.ru/deals/varyag-50/ Истечение периода активации купона 01.01.13. Написала письмо в Биглион,вот что мне ответили)))Здравствуйте.
К сожалению, по данной акции Вы обратились к нам по истечении периода активации купона, поэтому не представляется возможным вернуть Вам денежные средства. По вопросам, связанным с получением услуги, Вы можете обратиться к нам до окончания периода активации купона по номеру телефона 8-800-2000-649 или отправить письмо на support@biglion.ru
Вика777, тут зависит от сроков обращения. Можно сослаться на то, чтобы были праздничные дни. И согласно действующему законодательству ... если приходиться на выходной день, то последним днем считается первый рабочий день. Бадайтесь дальше. Тем более, что купон не активирован. Ситуации уже рассматривались в этой теме подробно и успешно.
Цитата (oksandr)
Здравствуйте!15 декабря 2012г купила 3 купона по экспресс-акции в кафе, но когда туда позвонила, оказалось, что кафе располагается в проходе торгового центра, а на сайте это называлось "в галерее". Кроме того, там нет отдельных мест для некурящих и все сидят в перемешку. Для меня это принципиально не приемлимо,т.к. мы с подругами не курим. Узнав эту информацию по телефону, сразу направила запрос на возврат на сапорт. Т.е. акция еще шла. Получила по почте номер обращения и соответственно далее -тишину. 4 января вопрос еще рассматривался, как мне написали, а 9 января, оказалось, что принято отриц. решение, потому что Биглион исполнил все условия в полном объеме и мне было предоставлено право воспользоватся услугой. И еще пишут, что они продают право на скидку, а не товар и поэтому возврат не предусматривается. А то что по этой услуге не было достаточно исчерпывающей информации в открытом доступе?! Деньги я заплатила не большие, и конечно, на фоне ужасов, описанных на сайте, моя проблема не велика. Однако остается ощущение бесправности и обиды, что для больших корпораций, уважение к клиентам не имеет место быть...Как вы думаете, в моем случае стоит добиваться возврата или все-таки забить? Может возврат по покупке экспресс акций происходит по какому-то особому сценарию? А может по таким акциям вообще не предусматриваются возвраты? Или мои претензии не уважительные? Пожалуйста, напишите кто-нибудь свое мнение по вопросу,,, Буду очень благодарна... help confused :confused
oksandr, если жалко денег, то можете процитировать ОЗЗПП, касательно предоставления полной информации до оказания услуг, как существенное условие осуществление сделки.
Цитата (Passion)
Добрый день!Попала с Биглионом первый раз за 2 года. Купила антивирус со скидкой на Топсделка.ру. А лицензии оказались пиратскими, что и подтвердил в дальнейшем сам разработчик этого ПО. Даже официальное сообщение Eset выложил на своем сайте о мошенниках с Топсделки. Написала в Биглион. Оперативно ответили, пообещали вернуть средства на пользовательский счет в течение суток. Прошла неделя... Денег как не было, так и нет... Писала им, что хочу вернуть ден.средства на банковскую карту, с которой оплачивала купоны, но в ответ опять тишина. Что посоветуете?
Стоило оставить сообщения на нескольких сайтах - не прошло и суток, как деньги были возвращены на мою карту! Итог: не бойтесь отстаивать свои права!
Passion, интересно. Ну хорошо, что вернули! Главный Редактор Клуба Скидок
Я собираюсь с ними судиться из-за 400 рублей. Уже нашла хорошего адвоката. Для меня дело не в деньгах, а в том что так по мелочам и богатеют владельцы и я этого допускать не собираюсь!
Алёна2012, как дела с судом? Главный Редактор Клуба Скидок
У меня ощущение, что многие отзывы здесь пишут сами сотрудники Биглиона.
Gin76, Вы экстрасенс или хакер? Или, быть может, сами сотрудник этой или конкурирующей компании? Если нет, то тогда свои ощущения держите при себе. Так как в первую очередь, Вы подобными неаргументированными заявлениями оскорбляете наш сайт.
Ваша ситуация типична. рассматривалась на нашем форуме раз сто уже! И касается это товаром с доставкой от Биглион.
Цитата (Фруктинка)
Моя заявка № 64678862
Фруктинка, таких номеров заявок у Биглион не бывает.
Цитата (Фруктинка)
Поэтому очень хочется получить дельный совет: как быть дальше и какой пакет документов надо собрать для обращения в суд?
А зачем судиться, если они согласны на возврат. Писать и писать им. Только по правильному адресу. Главный Редактор Клуба Скидок
Сетевое издание «Клуб Скидок», расположенное по адресу www.klub-skidok.ru в сети интернет, зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации 02 ноября 2012 года. Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77 - 51707.
Клуб-Скидок.ру -сообщество Любителей скидок по купонам от 50% В России купономания пришла в марте 2010 года. Каждый день данный тренд набирал обороты - тысячи человек присоединялось к сайтам. Эти сайты распространяют купоны с большой скидкой в абсолютно разнообразные места. Но 2012 году сайты постиг кризис и тренд стремительно начал падать. На страницах сайта Клуба находится объективная информация о сайтах со скидками по купонам на товары и услуги, описания их преимуществ и недостатков, отзывы потребителей, обзоры и ежеквартальные рейтинги, полезные и интересные статьи, архив предложений купонов на скидки.
:confused