|
Аннуляция купона
|
|
| Jem | Дата: Вт, 23.08.11, 02:16 | Сообщение # 1 |
[Любитель Скидок PRO]
Самый Почетный Любитель Скидок
(2317 постов)
Репутация: 282
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 25.02.11
Знает о купонах с: декабрь 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Часто в комментариях по акциям мы видим что-то вроде: "Если клиент не предупреждает салон о своей невозможности посещения за 12 часов до назначенного ему часа, то купон аннулируется".
На мой взгляд - глупость полная, разве что детишек попугать, но в действительности - возможно ли такое?
Во-первых, каким образом заведение может аннулировать еще не активированный купон, если код деактивации им никто не сообщал?
Во-вторых, а если салон (что частенько бывало) переносит менее чем за 12 часов запись, он же не компенсирует стоимость купона, а просто переносит запись на другой день, даже если эта процедура в другой день уже на фиг не нужна (например, записалась девушка к визажисту на профессиональный макияж и вечернюю укладку перед важным мероприятием, а ей звонят и отменят запись по причине, например, болезни визажиста. Ну и на фига ей потом будет профессиональный макияж и вечерняя укладка, если это было нужно именно сегодня?)
В-третьих, услуга-то не была оказана, как можно аннулировать то, чего не было?
В-четвертых, кто мешает позвонить и записаться под другим именем?
В-пятых - никогда не сообщайте номер купона ДО посещения заведения во избежание произвола со стороны персонала.
Сообщение отредактировал Jem - Вт, 23.08.11, 02:18 |
| |
| |
| Leonid | Дата: Вт, 23.08.11, 13:52 | Сообщение # 2 |
[Любитель Скидок PRO]
Любитель Скидок 4-го ранга
(416 постов)
Репутация: 75
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 20.09.10
Знает о купонах с: май 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Quote (Jem) В-пятых - никогда не сообщайте номер купона ДО посещения заведения во избежание произвола со стороны персонала.
Если стоит такое условие, то без номера вас просто не запишут 
|
| |
| |
| Jem | Дата: Вт, 23.08.11, 14:56 | Сообщение # 3 |
|
[Любитель Скидок PRO]
Самый Почетный Любитель Скидок
(2317 постов)
Репутация: 282
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 25.02.11
Знает о купонах с: декабрь 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Quote (Leonid) Если стоит такое условие, то без номера вас просто не запишу
А я такие купоны на акции с такими условиями не покупаю 
Но и в данном случае ничего они купон погасить не смогут - номера деактивации-то нет
|
| |
| |
| ADMIN | Дата: Ср, 24.08.11, 12:25 | Сообщение # 4 |
[Администратор]
Самый Почетный Любитель Скидок
(1935 постов)
Репутация: 79
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 28.06.10
Знает о купонах с: июль 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Quote (Jem) Но и в данном случае ничего они купон погасить не смогут - номера деактивации-то нет smile
Jem, откуда вообще есть информация про какие-то коды ДЕактивации? Насколько я знаю, таких нет и не может быть.
Аннулировать купон может только администрация сервиса, а Поставщик может отметить только как использованный.
|
| |
| |
| Jem | Дата: Ср, 24.08.11, 12:39 | Сообщение # 5 |
|
[Любитель Скидок PRO]
Самый Почетный Любитель Скидок
(2317 постов)
Репутация: 282
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 25.02.11
Знает о купонах с: декабрь 2010
Сейчас на сайте: Offline
| ADMIN, на купоне вначале напечатан номер, ниже - код деактивации этого купона, который поставщик услуги вводит в программе или сообщает администрации сервиса при предъявлении купона перед оказанием услуги.
|
| |
| |
| ADMIN | Дата: Ср, 24.08.11, 13:15 | Сообщение # 6 |
|
[Администратор]
Самый Почетный Любитель Скидок
(1935 постов)
Репутация: 79
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 28.06.10
Знает о купонах с: июль 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Jem, хорошо, тогда вопрос: на купонах каких скидочных сервисах???
|
| |
| |
| Jem | Дата: Ср, 24.08.11, 13:49 | Сообщение # 7 |
|
[Любитель Скидок PRO]
Самый Почетный Любитель Скидок
(2317 постов)
Репутация: 282
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 25.02.11
Знает о купонах с: декабрь 2010
Сейчас на сайте: Offline
| В частности, купибонус и salesforyou - купоны со специальными кодами деактивации. А что, есть скидочные сайты, которые продают купоны просто с номером купона и все? 
Видимо поэтому и возникают проблемы, что человек приехал с купоном, а ему говорят: "А Ваш купон уже использован!" И как он может доказать, что еще не пользовался купоном, если его попросили назвать номер купона при записи?
|
| |
| |
| ADMIN | Дата: Ср, 24.08.11, 14:54 | Сообщение # 8 |
|
[Администратор]
Самый Почетный Любитель Скидок
(1935 постов)
Репутация: 79
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 28.06.10
Знает о купонах с: июль 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Jem, вот что значит пользоваться ограниченным количеством сайтом, слишком ограниченным.
Про КупиБонус не знал, так как ни разу не приходилось пользоваться. Возможно, только не вижу смысла.
Про новый сайт вообще смысла нет вести, так как он новый и еще не такой популярный, как сайты 1-го или 2-го эшелонов.
У всех остальных сайтов никаких кодов деактивации НЕТ!
Quote (Jem) Видимо поэтому и возникают проблемы, что человек приехал с купоном, а ему говорят: "А Ваш купон уже использован!" И как он может доказать, что еще не пользовался купоном, если его попросили назвать номер купона при записи?
у Групон есть проверочные коды, у большинства других - нужен распечатанный купон.
Таких проблем уже давно нет, а если есть, то единичные случаи
|
| |
| |
| New | Дата: Ср, 24.08.11, 15:10 | Сообщение # 9 |
[Любитель Скидок]
Пробовавший
(66 постов)
Репутация: -4
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 16.08.11
Знает о купонах с: август 2011
Сейчас на сайте: Offline
| Quote (ADMIN) у Групон есть проверочные коды, у большинства других - нужен распечатанный купон.
Проверочный код в большинстве случаев и есть код деактивации.
Смысл тащить распечатанный купон (его же еще печатать надо) когда можно 10 цифр на мобильник записать, зато всегда под рукой! Называешь номер и PIN и все. Кое где ( у непопулярных) "капча" при переходе по ней у тебя под рукой всегда личный кабинет где можно глянуть номер и PIN, адрес и телефон заведения.
|
| |
| |
| ADMIN | Дата: Ср, 24.08.11, 15:23 | Сообщение # 10 |
|
[Администратор]
Самый Почетный Любитель Скидок
(1935 постов)
Репутация: 79
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 28.06.10
Знает о купонах с: июль 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Quote (New) Проверочный код в большинстве случаев и есть код деактивации.
Можно и так назвать.
Деактивация - это обратный процесс активации. А когда пользователь предъявляет свой купон, то дополнительные коды (как на Групоне) нужны для подтверждения, иными словами - активации этого купона. Превращение купона в услугу или товар.
Только грубо можно назвать их кодами деактивации.
Quote (New) Смысл тащить распечатанный купон (его же еще печатать надо)
Это вопрос к большинству купонных сайтов, который висит уже больше года
Quote (New) Кое где ( у непопулярных) "капча" при переходе по ней у тебя под рукой всегда личный кабинет где можно глянуть номер и PIN, адрес и телефон заведения.
Ну вот когда они станут популярными, тогда и можно говорить о каком-то массовом порядке активации купонов. Сайтов много, у всех свои нюансы. Но в итоге делится на два этапа - распечатывать обязательно (либо на все акции, либо на некоторые, где в условиях стоит распечатка), либо смс-ки, как альтернативный вариант.
Не надо забывать про менталитет некоторых компаний, и их организацию деятельности, при которой они хотят видеть только распечатанный купон.
но речь у нас про аннуляцию купона. Просто так на ровном месте без причин никто не будет аннулировать купон. А если все-таки аннулировали, надо уточнять у службы поддержки причины аннуляции.
|
| |
| |
