| ЗлаяЯ | Дата: Пт, 17.01.14, 12:55 | Сообщение # 81 |
[Любитель Скидок]
Начинающий
(3 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 03.12.13
Знает о купонах с: 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Деньги наконец-то перечислили, после неоднократных писем и с такоооой неохотой.. полное ощущение, что надеятся на то, что человек просто устанет требовать свои средства обратно.. но, тем не менее, деньги вернули. больше на этот сайт ни ногой..
|
| |
| |
| Всеволод | Дата: Пт, 03.02.17, 14:39 | Сообщение # 82 |
[Администратор]
Любитель Скидок 5-го ранга
(665 постов)
Репутация: 46
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 03.07.10
Знает о купонах с: апрель 2010
Сейчас на сайте: Offline
| В декабре 2016 с аккаунта, на которым были более тысячи рублей и на который не заходил более года, купили купон осетинские пироги без меня. Начал выяснять, что и как, так как для меня это было новым. Думал, что взломали аккаунт.
Выяснилось, что купон купили, через пару минут активировали, и уже товар в магазине самовывозом взяли. Очень быстро, буквально десять минут операция произошла.
Я через 7-0 минут после покупки (пришло уведомление на почту) позвонил в контакт-центр. Оставил заявку. Сказали, что разберутся. Я предупредил, чтобы это сделали оперативно. Сумма покупки была около 1500 руб.
Через час приходит ответ на почту, что бла-бла, купон активирован, ничем не можем помочь, лучше берегите свой пароль.
Далее пошла на неделю переписка, из которой выяснилось, что я виноват, у меня плохой антивирус, что я не умею пользоваться интернетом. Что если своровали, то обращайся в полицию, а они, мол, чем смогут - тем помогут. Я говорю - ок, давайте логи, ip-адреса, даты и время, кто и куда входил, когда какие операции происходили. Оказалось, что всего этого нет и никакой системы защиты аккаунтов, даже примитивной, просто нет.
Единственное, что мне предоставили у Партнера, так это номер телефона человека и его имя.
Я связался с человеком, сообщил о том, что купоны были украдены. Он включил дурачка, что купоны ему подарили он ничего не знает. Я говорю - думайте и решайте, потому что это уголовное наказание (взлом аккаунта плюс кража денежных средств).
Самое интересное, что руководству сайта такая ситуация фиолетово была. Они не были ни удивлены, ничего. Это же нестандартная ситуация, когда крадут деньги с аккаунта. Должны были по идее выяснить, как это могло произойти и сделать так, чтобы не повторилось.
Потом почитал еще один блог, который вместе с нами начинал просвещать о подводных камнях купонной эйфории. Там нашел еще несколько жалоб на точно такие же, как у меня, действия. Что у "молчунов" деньги купонами воровали.
В итоге, еще раз написал смс-ку человеку об уголовной ответственности.
Переписка со службой поддержки была в стиле, что я дурак.
Через неделю "приняли решение", что мне вернут в качестве исключения деньги на баланс.
Проанализировав ситуацию, пришел к выводу, что это стало "антикризисной программой" либо отдельных сотрудников, либо уже руководства, чтобы авансированные деньги стали уже их (личными или корпоративными). А по факту - это воровство.
Главный Редактор Клуба Скидок
|
| |
| |
| Компас_земной | Дата: Вт, 14.02.17, 07:39 | Сообщение # 83 |
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(1 постов)
Репутация: 0
Город: Екатеринбург
Состоит В Клубе с: 14.02.17
Знает о купонах с: 17.11.1999
Сейчас на сайте: Offline
| ВОРЮГИ И ХАПУГИ!!! Мной на сайте купонов Fun2Mass былприобретен купон на услуги косметолога. Услуга оказана не была (косметолог
длительное время отказывал в приеме по тем или иным причинам). Попросила сайт
Fun2Mass вернуть деньги на мой банковский счет. Деньги возвращать не хотят!!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО –
ПОЛНЫЙ РАЗВОД!!
|
| |
| |
