|
Возврат средств от КупиКупона
|
|
| Ирэн | Дата: Сб, 05.11.11, 11:37 | Сообщение # 41 |
[Любитель Скидок]
Любитель Скидок 1-го ранга
(185 постов)
Репутация: 25
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 14.08.11
Знает о купонах с: апрель 2011
Сейчас на сайте: Offline
| Расписка в получении денег имеет юридическую силу. Другое дело,что на каком основании требовать деньги обратно? Услуга же была оказана,т.е.:расчёт стоимости произведён,варианты кухонь предоставлены...То,что клиента не устроила цена-это уже другой вопрос...А вот то,что полученная сумма не оформляется кассовым чеком-это уже вопрос,интересный для налоговой инспекции.. 
|
| |
| |
| 160172 | Дата: Сб, 05.11.11, 16:30 | Сообщение # 42 |
[Любитель Скидок PRO]
Самый Почетный Любитель Скидок
(2159 постов)
Репутация: 221
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 13.11.10
Знает о купонах с: 09.2010
Сейчас на сайте: Offline
| Quote (Ирэн) Расписка в получении денег имеет юридическую силу
имеет при написании полностью от руки с указанием паспортных данных и остальных юридически значимых фактов.Простая подпись поставленная на обычной бумажке никакой юридической силы не имеет.Quote (Ирэн) А вот то,что полученная сумма не оформляется кассовым чеком-это уже вопрос,интересный для налоговой инспекции.. cool
вот именно!
Зависть и восхищение - две стороны одного и того же явления. Разница в том, что восхищаются сильные, а завидуют неудачники. Следовательно, зависть - это своеобразное признание чужого превосходства.
|
| |
| |
| kcennia | Дата: Пн, 28.11.11, 22:35 | Сообщение # 43 |
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(3 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 28.11.11
Знает о купонах с: февраль 2011
Сейчас на сайте: Offline
| Я хочу вернуть деньги с личного счёта на банковскую карту. Вопрос: почему я должна оплачивать какие-то там "фактически понесенные расходы"? Я же не виновата в том, что поставщик услуги не смог мне ее предоставить (школа танцев переполнилась ввиду большого числа людей, купивших аналогичные купоны, и перестала активировать абонементы). Если имеется в виду комиссия банка за перевод, то почему ее должна оплачивать я? Пусть купикупон и оплачивает или школа танцев.
|
| |
| |
| 160172 | Дата: Пн, 28.11.11, 23:30 | Сообщение # 44 |
|
[Любитель Скидок PRO]
Самый Почетный Любитель Скидок
(2159 постов)
Репутация: 221
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 13.11.10
Знает о купонах с: 09.2010
Сейчас на сайте: Offline
| kcennia, компания может удержать фактически понесенные расходы только в том,случае,если она предоставит Вам финансовый документ,за что именно были удержаны денежные средства.Если такого документа предоставить компания не может-удержания незаконны.
Зависть и восхищение - две стороны одного и того же явления. Разница в том, что восхищаются сильные, а завидуют неудачники. Следовательно, зависть - это своеобразное признание чужого превосходства.
|
| |
| |
| ADMIN | Дата: Чт, 01.12.11, 15:55 | Сообщение # 45 |
[Администратор]
Самый Почетный Любитель Скидок
(1935 постов)
Репутация: 79
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 28.06.10
Знает о купонах с: июль 2010
Сейчас на сайте: Offline
| kcennia, помимо вышесказанного, это может касаться только тех возвратов, что делаются по причинам со стороны Клиента.
Если причины со Стороны Поставщика (отказ от предоставления услуги) - 100% возврат без какого-либо взимания издержек.
Сообщение отредактировал ADMIN - Пт, 02.12.11, 21:15 |
| |
| |
| Ololo | Дата: Чт, 08.12.11, 21:21 | Сообщение # 46 |
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(3 постов)
Репутация: 0
Город: самара
Состоит В Клубе с: 21.09.11
Знает о купонах с: осень 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Поделюсь своим опытом возврата средств:
Я с еще 2 человеками, собрался пойти на * ноября в * по акции * , но нас не приняли, сказали что купон не действует в праздничные дни, хотя такого не было указано на купоне. Я считаю что ВСЕ условия должны быть ПОДРОБНО расписаны на купоне, а не так чтобы приманить клиента на акцию, дезинформировав его.
Ждать долго не пришлось,средства вернули на баланс на сайте.
|
| |
| |
| руcлан | Дата: Пн, 12.12.11, 13:54 | Сообщение # 47 |
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(2 постов)
Репутация: 0
Город: Vjcrdf
Состоит В Клубе с: 12.12.11
Знает о купонах с: 11.03.2011
Сейчас на сайте: Offline
| плохо возвращают не хотят
|
| |
| |
| katenok8777 | Дата: Пн, 12.12.11, 13:57 | Сообщение # 48 |
[Любитель Скидок]
Почетный Любитель Скидок
(966 постов)
Репутация: 54
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 02.03.11
Знает о купонах с: март 2011
Сейчас на сайте: Offline
| Ololo, а можно ПОДРОБНЕЕ????Что кто куда когда???
|
| |
| |
| Leonid | Дата: Вт, 13.12.11, 15:32 | Сообщение # 49 |
[Любитель Скидок PRO]
Любитель Скидок 4-го ранга
(416 постов)
Репутация: 75
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 20.09.10
Знает о купонах с: май 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Ну вот, дошло и до меня дело: пришлось обратиться за возвратом средств за купон на Шиномонтаж.
Если кратко обрисовать ситуацию - после покупки запись предложили через месяц(!) Понятное дело, к нужному сроку - 22 ноября ударили морозы и ехать на летней резине "монтироваться" было невозможно, запись пропустил и в первую оттепель пришлось ехать в ближайший монтаж без всякой записи. Само собой, запись на такого рода услуги на месяц вперёд, учитывая сезонность - это не совсем нормально, поэтому решил попробовать вернуть деньги за неиспользованный купон. Написал 2 письма с разницей в 5 дней - оба попали к ним в спам, пришлось звонить. Сильно на результат не надеялся, учитывая прочитанное здесь, однако в течение нескольких минут решили всё положительно и в мою пользу - 600 рублей на счёте.
Кстати, КупиКупон использует систему, аналогичную Групону - zendesk. Т.к. я уже сказал, что ваше письмо может попасть в спам, то, обращаясь к ним, лучше это делать напрямую через ЛК:
http://kupon.zendesk.com/
|
| |
| |
| kcennia | Дата: Вс, 18.12.11, 22:22 | Сообщение # 50 |
|
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(3 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 28.11.11
Знает о купонах с: февраль 2011
Сейчас на сайте: Offline
| Рассказываю продолжение моей истории. Мы с подругой составили заявления, каждая на свое имя, на возврат средств с личного счета на банковскую карту и отправили заказным письмом. КупиКупон получил письмо 3 декабря. Как указано в правилах на их сайте, деньги будут возвращены в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления. 10 рабочих дней закончились в эту пятницу, деньги не поступили до сих пор ни мне, ни подруге. При звонке в колл-центр был дан ответ, что деньги перечислили "сегодня" (в пятницу), в последний день срока (ПРОСНУЛИСЬ!!!!!), хотя по условиям ими же придуманных правил, деньги в течение этого срока должны поступить на мою пластиковую карту, а не соблаговолены быть отправлены их блаженной бухгалтерией в последний день. Колл-девочка сляпала легенду, что деньги из банка в банк идут 3 рабочих дня и что нам ждать еще полнедели. На заявление о том, что платежи между банками совершаются в течение дня, девочка тут же перееориентировалась и ответила, что деньги нам придут в течение суток. Но вот на дворе вечер воскресенья, а денежек всё нет. Сроки нарушены, я зла, как чорд!!!!    Вот теперь сижу и думаю, чем дальше выбивать свои деньги? Я ведь на них рассчитывала в указаный срок, а теперь на моей карте минусовой баланс, не могу даже хлебушка пойти купить....... Мы прекрасно понимаем, что они крутят наши деньги, но зачем же так явно-то?
|
| |
| |
