Скидка 80% в кафе Аркадия Новикова Макао-кафе - ФОРУМ КЛС

вчера была там. предварительно звонила. по телефону сказали, что акция уже действует, а в непосредственно в самом заведении сказали, что только с первого мая. мне до них с работы идти две минуты и купонов я купила достаточно много :), но... это минус акции - пишите сроки начала акции, а то кроме моего случая был еще один в салоне с педикюром, когда нет сроков начала (они нигде не прописаны), а в реальности - сроки есть. учитывайте, пожалуйста, что существуют какие-то ваши внутренние расчеты (биглиона и компании-партнера), чтоб клиенты не приходили со своим купоном "впустую".... Кстати, заведение прикольное...внутри места много, много уютных местечек и вкусная еда...

Выражаем свою признательность и благодарим за уют и теплую атмосферу персоналу "Макао-кафе", особенно официантке Екатерине. Очень профессионально, вежливо и быстро. СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!!!!! Семья.

Сегодня поужинали в этом ресторане: очень приятная атмосфера, вкусная еда и качественное обслуживание! Спасибо!

Уважаемая администрация портала, Выражаю вам глубокую признательность за предложение! Ресторан очень понравился: самый центр Москвы, хорошее европейско-японское меню, вышколенные приятные и внимательные официанты, есть кальян, цены средние, что удивительно для хорошего новиковского ресторана. Я купил 10 купонов и уже был в ресторане 2 раза - 5 и 7 мая. К сожалению, без казусов не обошлось. 5 МАЯ ели вдвоём, счёт ровно на 1000 рублей без предупреждения разбили на 2 "стола", причём на один "стол" поместили кальян стоимостью 700 рублей, а на другой - всё остальное за 300 рублей. В результате по одному купону сгорело 200 рублей (вместо 500 рублей купоном оплатили только 300), а по другому вышло 700, в результате чего пришлось доплатить 200 рублей. За эту неприятность чаевых не оставили ни рубля, хотя обслуживали достойно. 7 же МАЯ нам в районе 20:25 официант объявила, что купоном оплачивать кальян нельзя. Однако в условиях предложения ничего такого указано не было. Кроме того, 5 мая мы уже оплачивали кальян купоном. Более того, в описании предложения одной из особенностей ресторана указывается именно наличие кальяна. Чаевые, тем не менее оставили, хотя и небольшие - 8%. Прошу связаться с рестораном для урегулирования разногласий по вопросу оплаты кальянов купонами и сообщить дату, с которой можно будет вновь купонами оплачивать кальян.

Были сегодня там) принесли нам счет на 1080 (нас было двое) . Положили 200 р. 80-доплата по счету, остальные 120 - чаевые..девушка-официантка сказала, что мы неправильно поняли и что по этому купону только чай бесплатный в качестве подарка)))и мы должны заплатить 1080р.мы обомлели...позвали менеджера ресторана, шла она к нам минут 20 точно, потом подошла, и сказала, что ошиблись,принесла другой счет на 80 р. чаевые мы все равно оставили, но после этого нам даже до свидания не сказала, а про "извините" я вообще молчу...само макао-кафе понравилось и блюда и интерьер, но этот инцедент осадок оставил все же.... п.с. при чем официантка конкретным наездным тоном нам сказала "Вы ЧО?, вы вообще все неправильно поняли, платите 1080р"

Мне не особо понравилось место... не было вообще никого народу, обслуживали долго... с неохотой... кухня невкусная, про чай вообще молчу... ужс... не мудрено, что у них на сайте нет на него цен. маленький чайнечек за 220 рублей минимум... Биглиону спасибо за предложение, естественно за 100 рублей можно закрыть на все глаза, но больше туда не ногой)))

Была в кафе на этой неделе. Мне очень понравилось место - уютно, красиво, расслабляющая атмосфера, а какие там десерты!!! просто объедение )))

Вчера ходили с мужем. Мне не особо понравилось. Везде накурено, неон этот в окна светит, официанты особо не горят желанием обслужить.Даже за счетом пришлось идти самой. Сама туда не пойду больше,там не понравилось.

Посетили мы Макао, в счете оставили Ваши купоны. Уходя, зашли в туалет, в итоге задержались и услышали фразу нашей официантки к другой: «Ну вот, сунули свои купоны в последний момент и свалили, а мне теперь чо, чек перебивать?». Но ведь нигде не было указано, что мы обязаны предъявить купоны перед заказом. И поскольку не хочется быть причиной раздражения людей, возникает вопрос: это Вы не предупреждаете покупателей купонов, или менеджеров заведений, или что вообще это значит?

Ответ модератора Елены 17.05.2010 21:00

Олег, вот выдержка из инструкции, которая написана в каждом купоне "1. Предъявите этот купон менеджеру заведения до момента заказа.". С другой стороны, высказывание официанта, с нашей точки зрения, абсолютно некоректно. Мы поговорим с Макао о данной инциденте.

Ответ Александры 18.05.2010 08:29

Олегу Да, в Макао такая система, что им желательно говорить про купоны сразу. Они пробивают чек во время открытия заказа и у меня была ситуация, что про то, что я пришла с купоном я сказала одной официантке, а потом нас обслуживал другой официант. Купоны он не учел и ему пришлось перебивать чек. Вызывать менеджера. Вообще лучше сразу всех официантов во всех кафе предупреждать. И не обращайте внимание на ерунду. Вам еда понравилась? Интерьер? С вами были вежливы? А чек они перебьют "в случае чего"