|
Возврат денег от КупиБонуса. Часть 2
|
|
| KupiBonus-M | Дата: Вт, 13.12.11, 19:18 | Сообщение # 11 |
[Представитель скидочного сайта]
Начинающий
(27 постов)
Репутация: 4
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 09.12.11
Знает о купонах с: май 2010
Сейчас на сайте: Offline
| JulPe, добрый день! Прошу подождать до завтра. Я поздно обнаружил Ваш пост, сегодня уже ничего сделать не смогу.
Официальный и Полномочный Представитель Купибонус на форуме КЛС
|
| |
| |
| Natal_Ya | Дата: Ср, 14.12.11, 09:08 | Сообщение # 12 |
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(5 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 16.08.11
Знает о купонах с: февраль 2011
Сейчас на сайте: Offline
| Добрый день. обращаюсь повторно.
мной был приобретен купон (35245_1А76В7А536) в центр мануальной терапии "Сила рук". После неоднократных переносов клиникой даты и времени моего посещения я наконец-то попала в центр (кстати, не имеющий никакого отношения к центру мануальной терапии "Сила рук" - такого центра не существует в природе) 02.12.2011. кстати, записаться по телефону на прием возможно только до 19:00, т.к. после этого времени компьютерная система записи недоступна. в общем при посещении мне завели мед карту, врач проверил первичный осмотр. в самом массаже, т.е. процедуре, за которой я собственно пришла, мне отказали по причине отсутствия врача и свободного времени.
такого рода подход меня не устраивает:
в условиях акции сказано о необходимости пройти консультацию до момента оплаты купона, что я и сделала.
о том, что в центр для получения массажа нужно придти дважды - сначала за консультацией, потом за массажем - ничего не сказано.
по телефону меня никто не предупреждал, что на 02.12 меня записали всего лишь на консультацию, а не на массаж.
Просьба вернуть деньги за неполученную услугу.
|
| |
| |
| KupiBonus-M | Дата: Ср, 14.12.11, 12:38 | Сообщение # 13 |
|
[Представитель скидочного сайта]
Начинающий
(27 постов)
Репутация: 4
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 09.12.11
Знает о купонах с: май 2010
Сейчас на сайте: Offline
| larnst, сообщите, пожалуйста, номер заказа в нашем сервисе.
Официальный и Полномочный Представитель Купибонус на форуме КЛС
|
| |
| |
| JulPe | Дата: Ср, 14.12.11, 15:18 | Сообщение # 14 |
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(15 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 21.06.11
Знает о купонах с: март 2011
Сейчас на сайте: Offline
| KupiBonus-M, заранее спасибо..буду ждать.
|
| |
| |
| Ornella | Дата: Ср, 14.12.11, 16:43 | Сообщение # 15 |
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(8 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 14.12.11
Знает о купонах с: 08.2010
Сейчас на сайте: Offline
| Уважаемый "Купибонус! В очередной раз призываю вас к благоразумию! Мои 8000 р. растворились где-то в вашей компании. Я устала три дня кряду названивать вам и писать письма! Пожалуйста, будьте благоразумнее! Не стоит из-за этих денег портить свою репутацию! У меня есть чеки об оплате этой суммы и через три дня будет официальное подтверждение терминала, через который я оплачивала ваши услуги! А вы не устаете отмахиваться от меня - "деньги не поступали"! По телефону мне сообщили, что в офис к руководству меня не пропустят - нужен спец. пропуск, который мне не полагается. Вот это организация!
Я сегодня обратилась в Департамент защиты прав потребителей, будем составлять претензию и правовое заключение, затем - в суд при необходимости. Поймите - я не отступлю. А вашу организацию ждут крупные штрафы - почитайте законодательство!Добавлено (14.12.11, 16:43)
---------------------------------------------
2011121118000804 - номер моего обращения
|
| |
| |
| KupiBonus-M | Дата: Ср, 14.12.11, 17:26 | Сообщение # 16 |
|
[Представитель скидочного сайта]
Начинающий
(27 постов)
Репутация: 4
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 09.12.11
Знает о купонах с: май 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Vladvr_01, проверяйте ЛК. Деньги за оба купона должны уже поступить на Ваш счет.
Официальный и Полномочный Представитель Купибонус на форуме КЛС
|
| |
| |
| Ornella | Дата: Ср, 14.12.11, 17:30 | Сообщение # 17 |
|
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(8 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 14.12.11
Знает о купонах с: 08.2010
Сейчас на сайте: Offline
| К сожалению, денег в лк нет. Хотя не нужны мне эти виртуальные деньги, мне купоны мои нужны в статусе "оплачен". Можно так сделать?
|
| |
| |
| KupiBonus-M | Дата: Ср, 14.12.11, 17:37 | Сообщение # 18 |
|
[Представитель скидочного сайта]
Начинающий
(27 постов)
Репутация: 4
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 09.12.11
Знает о купонах с: май 2010
Сейчас на сайте: Offline
| Ornella, добрый день! сейчас наведу справки и отвечу. Деньги, действительно, бывает идут очень медленно, бывает "зависают". Не беспокойтесь. Давайте по порядку. Вы уже обратились в службу поддержки платежных терминалов? Телефон службы указан на чеке. Начать нужно с этого. После разговора с ними, напишите мне, что они Вам ответили.
Официальный и Полномочный Представитель Купибонус на форуме КЛС
|
| |
| |
| KupiBonus-M | Дата: Ср, 14.12.11, 17:41 | Сообщение # 19 |
|
[Представитель скидочного сайта]
Начинающий
(27 постов)
Репутация: 4
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 09.12.11
Знает о купонах с: май 2010
Сейчас на сайте: Offline
| JulPe, опишите, пожалуйста, в двух словах почему не получилось воспользоваться купоном? Вы получили отказ от продавца?
Официальный и Полномочный Представитель Купибонус на форуме КЛС
|
| |
| |
| Ornella | Дата: Ср, 14.12.11, 18:51 | Сообщение # 20 |
|
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(8 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 14.12.11
Знает о купонах с: 08.2010
Сейчас на сайте: Offline
| Обращалась, конечно, в службу поддержки платежного терминала - они дали подтверждение прохождения оплаты, готовы дать официальное подтверждение и они направили на эл. почту Купибонуса письмо-подтверждение (которое осталось без ответа).
|
| |
| |
