С 2014 года деятельность Клуба Скидок прекращена, информация не актуализируется!
Сайт работает в режиме архива, где содержится масса полезной информации в статьях и на форуме.
В конце декабря хотела сделать сыну подарок к Новому Году, приобрести купон на покупку утеплителя двигателя. Перечислила деньги в сумме 600 руб. через терминал QIWI. Оплаченного купона на Выгоде не дождалась. Через день позвонила в службу системы QIWI: меня заверили, что платеж успешно проведен. Написала на сайт Выгоды по электронке - тишина. Стала звонить на сайт Выгода по бесплатному номеру, звонила раза три, каждый раз обещали разобраться и перезвонить, но этого так и не случилось. Только на четвертый раз составили официальную заявку в службу технической поддержки. Сын остался без подарка. Все новогодние праздники компания Выгода заслуженно отдыхала, после 10 января мне пришло письмо от госпожи Кружилиной с просьбой отправить по электронной почте оплаченный чек. Отправила. Пришел ответ, что моя оплата пришла слишком поздно и счет уже был закрыт. Я отправила копию логотипа акции, на которой было ясно указано, что она действовала до 31.12.2011, но госпожа Кружилина пояснила, что счет был действителен только 24 часа. Это меня крайне удивило, ведь раньше я оплачивала заказанные купоны и через 2-3 суток - и все было нормально, нужно предупреждать клиента о сроке действи я счетов! А где же мои деньги? - задала я госпоже Кружилиной вполне закономерный вопрос. Они, наверное, остались в терминале! - не растерялась Кружилина - Требуйте возврата у системы QIWI! Чтобы долго не пояснять ситуацию, я просто скопировала всю переписку с сайтом Выгода и отправила ее в Службу клиентской поддержки системы QIWI. Через месяц получила официальный ответ с указанием номера платежа, номера счета, точной даты , времени и других реквизитов, из чего следовала, что платеж мой в терминале не остался и все-таки ушел на сайт Выгода в неизвестном для меня направлении. Я, конечно, от потери 600 руб. не обеднела. Но ведь некоторые акции стоят десятки тысяч, тогда что делать в аналогичной ситуации? И очень возмущена свинским, равнодушным отношением на Выгоде к своим клиентам и небрежным отношением к их деньгам. Иногда кажется, что это тщательно спланированная и продуманная махинация, потому что доказать что-либо в данной ситуации очень сложно, особенно с пресловутыми 24-мя часами действия счетов. Наверняка, не одна я пострадала, отзовитесь, друзья по несчастью!
Вот тоже неоднократно убедилась, что в такие конторы надо оплачивать только с личного счета. Лучше завести свой киви кошелек, это просто нужен действующий мобильный телефон. И сначала пополнять себе кошелек, а потом из кабинета оплачивать счет. Что бы в случае чего не говорили ваши деньги в терминала. А вы не пробовали выставить выгоде письменную претензию с требованием вернуть деньги и потребовать от них письменного ответа.
Лучше мне кажется направлять на почтовый адрес. У нас как правило, юридический адрес это пустышка там никого нет, все сидят по фактическому адресу.
Я думаю, узнать их адрес совсем не сложно, надо позвонить по указанному на сайте телефону и сказать, что вы хотите направить им официальную претензию потребителя, поскольку их сервис обманул вас как потребителя, присвоил ваши деньги. И попросить продиктовать их адрес, на который они получают корреспонденцию. Я обычно всегда так делаю, и мне по телефону говорят адрес или переводят на юр. отдел, я рассказываю свою претензию юристам и если контора адекватная, то вопрос решаем без претензии.
Я считаю вам стоит с ними по-бодаться, попортить им нервы. И лучше даже не только писать, но и звонить почаще, выводить из себя операторов, говорить что их контора мошенники, воры и т.д. Разместить на купинаторе, купон гиде и подобных сайтах ваш отзыв о их работе.
Если вы это оставили, они подобную практику продолжал и подобные вещи будут проделывать с многими людьми. Это же вообще супер выгода, ни купонов ничего, бабки забрал и все.
galateya, У меня такая же проблема, бодаюсь с ними с 27.02.12.Деньги, якобы, не поступили, хотя и оператор, и агент терминала утверждают, что деньги "Выгоде" поступили. У меня тот же менеджер, Кружилина Александра, и тот же ответ: "ваши деньги в терминале". Буду бороться. Обязательно воспользуюсь советами, которые дали Вам. Спасибо tia и evfrosina Ковалевская
Я лично всегда плачу через кассу "Связного" какая бы сумма ни была. Хоть это и 50 рублей. А как можно доверить автомату несколько тысяч???!!! Может, я конечно, отстало рассуждаю, но "руки в руки" как-то надежнее))))
Ole-lukoye: У нас в "Связном" почему-то неохотно принимают платежи через кассу, всех отправляют в свои терминалы, даже деньги разменять предлагают, если нужна сдача. С чем это связано, я никак понять не могу, наверное, это им почему-то невыгодно. А их терминалы - это те же бездушные машины, по которым потом также ничего не докажешь, может в этом и смысл отправлять клиентов к ним.
Не надо было оплачивать КИВИ. Банковская карта - безопасный, гарантированный способ зачисления, со всеми правами по закону!
Quote (galateya)
Это меня крайне удивило, ведь раньше я оплачивала заказанные купоны и через 2-3 суток - и все было нормально, нужно предупреждать клиента о сроке действи wacko я счетов!
Так а зачем было тянуть 2-3 дня, со дня выставления счета?
Quote (galateya)
Требуйте возврата у системы QIWI! Чтобы долго не пояснять ситуацию, я просто скопировала всю переписку с сайтом Выгода и отправила ее в Службу клиентской поддержки системы QIWI. Через месяц получила официальный ответ с указанием номера платежа, номера счета, точной даты , времени и других реквизитов, из чего следовала, что платеж мой в терминале не остался и все-таки ушел на сайт Выгода в неизвестном для меня направлении. Я, конечно, от потери 600 руб. не обеднела.
Такие технические проблемы - постоянны. Они массово всплывали в начале-середине 2011 года. Если счет перестает действовать, то таким образом, купон не покупается, а деньги, перечисленные за этот купон, автоматом деньги поступают на счет пользователя в личном кабинете. Пишите им, чтобы деньги зачислили на личный счет. Можете требовать возврата себе, но это себе еще проблемы на месяц с лишним. На баланс проще и быстрее.
Quote (atlay)
ваши деньги в терминале"
Сошлитесь на некомпетентный ответ, и приведите компетентный. Деньги не оставляет себе платежный агент, потому что они перечисляются тому, кому должны были идти.
Quote (galateya)
У нас в "Связном" почему-то неохотно принимают платежи через кассу, всех отправляют в свои терминалы, даже деньги разменять предлагают, если нужна сдача.
У них свой стимул, и правильный. Разгружать живую силу, доверяя все автоматам. Как я уже писал, пользуйтесь банковскими картами, есть специальные вирутальные карты для оплаты в интернете. А если хотите, но Вам отказывают, то задайте простой вопрос: Правильно ли я понимаю, что Вы мне отказываете в приеме денежных средств по моей платежке? Работник призадумается, потому что ответ "нет" автоматически делает его действия противозаконными, а при Вашей жалобе (даже в саму эту кампанию), лишат его рабочего места. Так как официально не имеют права отказать. А то, что они делают, это устно рекомендуют пользоваться автоматами.
Сетевое издание «Клуб Скидок», расположенное по адресу www.klub-skidok.ru в сети интернет, зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации 02 ноября 2012 года. Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77 - 51707.
Клуб-Скидок.ру -сообщество Любителей скидок по купонам от 50% В России купономания пришла в марте 2010 года. Каждый день данный тренд набирал обороты - тысячи человек присоединялось к сайтам. Эти сайты распространяют купоны с большой скидкой в абсолютно разнообразные места. Но 2012 году сайты постиг кризис и тренд стремительно начал падать. На страницах сайта Клуба находится объективная информация о сайтах со скидками по купонам на товары и услуги, описания их преимуществ и недостатков, отзывы потребителей, обзоры и ежеквартальные рейтинги, полезные и интересные статьи, архив предложений купонов на скидки.
я счетов! А где же мои деньги? - задала я госпоже Кружилиной вполне закономерный вопрос. Они, наверное, остались в терминале! - не растерялась Кружилина - Требуйте возврата у системы QIWI! Чтобы долго не пояснять ситуацию, я просто скопировала всю переписку с сайтом Выгода и отправила ее в Службу клиентской поддержки системы QIWI. Через месяц получила официальный ответ с указанием номера платежа, номера счета, точной даты , времени и других реквизитов, из чего следовала, что платеж мой в терминале не остался и все-таки ушел на сайт Выгода в неизвестном для меня направлении. Я, конечно, от потери 600 руб. не обеднела. Но ведь некоторые акции стоят десятки тысяч, тогда что делать в аналогичной ситуации? И очень возмущена свинским, равнодушным отношением на Выгоде к своим клиентам и небрежным отношением к их деньгам. Иногда кажется, что это тщательно спланированная и продуманная махинация, потому что доказать что-либо в данной ситуации очень сложно, особенно с пресловутыми 24-мя часами действия счетов. Наверняка, не одна я пострадала, отзовитесь, друзья по несчастью! 
