|
Возврат денег от КупиБонуса. Часть 1
|
|
| Кнюпель | Дата: Ср, 12.10.11, 15:27 | Сообщение # 731 |
[Представитель скидочного сайта]
Любитель Скидок 2-го ранга
(289 постов)
Репутация: 22
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 19.06.11
Знает о купонах с: май 2011
Сейчас на сайте: Offline
| Спокойно! Я здесь! У меня краткий отпуск!
Сразу заранее предупреждаю, что в конце октября начале ноября я буду в отпуске
Официальные группы Купибонус в социальных сетях:
Facebook http://www.facebook.com/pages/KupiBonusru/108241929231337
Вконтакте http://vk.com/kupibonus
Twitter http://twitter.com/#!/KupiBonus_ru
|
| |
| |
| Кнюпель | Дата: Ср, 12.10.11, 15:30 | Сообщение # 732 |
|
[Представитель скидочного сайта]
Любитель Скидок 2-го ранга
(289 постов)
Репутация: 22
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 19.06.11
Знает о купонах с: май 2011
Сейчас на сайте: Offline
| lena10157, можно мне еще раз в личку номер купона и ссылку на акцию
Официальные группы Купибонус в социальных сетях:
Facebook http://www.facebook.com/pages/KupiBonusru/108241929231337
Вконтакте http://vk.com/kupibonus
Twitter http://twitter.com/#!/KupiBonus_ru
|
| |
| |
| Кнюпель | Дата: Ср, 12.10.11, 15:31 | Сообщение # 733 |
|
[Представитель скидочного сайта]
Любитель Скидок 2-го ранга
(289 постов)
Репутация: 22
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 19.06.11
Знает о купонах с: май 2011
Сейчас на сайте: Offline
| wh61, Номер купона пришлите мне, чтобы мы вычислили ваш заказ для возврата
Официальные группы Купибонус в социальных сетях:
Facebook http://www.facebook.com/pages/KupiBonusru/108241929231337
Вконтакте http://vk.com/kupibonus
Twitter http://twitter.com/#!/KupiBonus_ru
|
| |
| |
| Кнюпель | Дата: Ср, 12.10.11, 15:35 | Сообщение # 734 |
|
[Представитель скидочного сайта]
Любитель Скидок 2-го ранга
(289 постов)
Репутация: 22
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 19.06.11
Знает о купонах с: май 2011
Сейчас на сайте: Offline
| kriger_m, я отвечаю за работу только в социальных сетях. если я могу чем-то помочь,я помогаю. Но отвечать и работать за всю компанию в одиночку я не могу.
Официальные группы Купибонус в социальных сетях:
Facebook http://www.facebook.com/pages/KupiBonusru/108241929231337
Вконтакте http://vk.com/kupibonus
Twitter http://twitter.com/#!/KupiBonus_ru
|
| |
| |
| katenok8777 | Дата: Ср, 12.10.11, 15:52 | Сообщение # 735 |
[Любитель Скидок]
Почетный Любитель Скидок
(966 постов)
Репутация: 54
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 02.03.11
Знает о купонах с: март 2011
Сейчас на сайте: Offline
| Quote (Кнюпель) kriger_m, я отвечаю за работу только в социальных сетях. если я могу чем-то помочь,я помогаю. Но отвечать и работать за всю компанию в одиночку я не могу. |
| |
| |
| Кнюпель | Дата: Ср, 12.10.11, 17:02 | Сообщение # 736 |
|
[Представитель скидочного сайта]
Любитель Скидок 2-го ранга
(289 постов)
Репутация: 22
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 19.06.11
Знает о купонах с: май 2011
Сейчас на сайте: Offline
| kriger_m, проверяйте личный кабинет
Официальные группы Купибонус в социальных сетях:
Facebook http://www.facebook.com/pages/KupiBonusru/108241929231337
Вконтакте http://vk.com/kupibonus
Twitter http://twitter.com/#!/KupiBonus_ru
|
| |
| |
| lena10157 | Дата: Ср, 12.10.11, 17:33 | Сообщение # 737 |
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(13 постов)
Репутация: 2
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 07.10.11
Знает о купонах с: февраль 2011
Сейчас на сайте: Offline
| Кнюпель, Ирина, проблема в том, что Ваш сайт не желает мне возвращать деньги под тем предлогом , что я нарушила условия акции и не сделала предварительную запись в фитнес клубе в течение 30 дней после оплаты купона и что теперь мой купон считается недействительный и деньги мне возвращены не будут. Я с эти КАТЕГОРИЧЕСКИ не согласна.1) Где в условиях акции прописано, что деньги НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ? Ваша компания уже нарушила мои права как потребителя, не раскрыв полностью условия акции. Фитнес клуб может отказать в ОКАЗАНИИ УСЛУГ, но что при этом я еще и потеряю деньги??? (я об этом писала и на форум и непосредственно на сайт Купибонуса 2)За что тогда я заплатила 2530 руб? Услуги не оказаны (и их категорически отказались мне оказывать)-тогда верните деньги. Я не понимаю в чем проблема 3) Вы возвращаете деньги (хоть и с боем) в аналогичных случаях (я читала об этом на форуме, правда с оговоркой -в виде исключения) Чем мой случай отличается (хуже или лучше), того о котором рассказывается на форуме (фотосессия), что мне надо отказывать? Убедительно прошу принять справедливое и цивилизованное решение. Невозврат денежных средств при неоказании услуг-это мошенничество. Да, мне ответил ваш менеджер , но я не согласна с отказом о возврате денег и прошу разобраться. Свои доводы я уже приводила и здесь на форуме и в письмах на сайт Купибонус
|
| |
| |
| yaschur | Дата: Чт, 13.10.11, 11:18 | Сообщение # 738 |
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(1 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 13.10.11
Знает о купонах с: 03/10
Сейчас на сайте: Offline
| Направил запрос № 2011092418011731 на возврат денежных средств на карту. 10-ти дневный срок, отведенный на рассмотрения заявки, давно прошел, однако никаких телодвижений со стороны Купибонуса нет. По телефону службы поддержки кроме заученной фразы "ждите ответа" ничего ответить не в состоянии (дешевле будет посадить на телефон попугая). Жду комментария официального представителя кампании в социальных сетях.
|
| |
| |
| Кнюпель | Дата: Чт, 13.10.11, 12:28 | Сообщение # 739 |
|
[Представитель скидочного сайта]
Любитель Скидок 2-го ранга
(289 постов)
Репутация: 22
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 19.06.11
Знает о купонах с: май 2011
Сейчас на сайте: Offline
| lena10157, к словам менеджера мне добавить нечего. У каждой акции есть условия, которые человек купивший купон обязан соблюсти. У Вас был месяц для записи. Правила пишутся для того, чтобы их не нарушали.
Официальные группы Купибонус в социальных сетях:
Facebook http://www.facebook.com/pages/KupiBonusru/108241929231337
Вконтакте http://vk.com/kupibonus
Twitter http://twitter.com/#!/KupiBonus_ru
|
| |
| |
| lena10157 | Дата: Чт, 13.10.11, 13:30 | Сообщение # 740 |
|
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(13 постов)
Репутация: 2
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 07.10.11
Знает о купонах с: февраль 2011
Сейчас на сайте: Offline
| Кнюпель, Да, я нарушила правила, хотя у меня были для этого причины, но теперь это неважно. Важно то,что за НЕОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ , вы отказываетесь возвращать деньги. При этом утверждаете, что в купоне прописаны правила, которые не следует нарушать. Да, в купоне написано, что предварительная запись обязательна в течение 30 дней после платы. На этом основании поставщик услуг вправе отказать мне в исполнении услуг, но здесь не сказано, что на этом основании вы вправе не возвращать деньги. Более того в этом же купоне в Правилах участия написано, что купон может быть использован только в период действия акции (пункт1)(значит я еще могу использовать свой купон) и что по окончании срока действия акции стоимость неиспользованного купона не возвращается (пункт2)(срок действия акции еще не закончился, а вы стоимость купона уже не возвращаете) Вы не до конца разъяснили условия акции. Вам тогда следовало написать, что предварительная запись обязательна в течение 30 дней после оплаты купона,в противном случае ваш купон автоматически становится недействительным независимо от срока действия акции и возврату не подлежит. ГДЕ, ГДЕ в описании акции есть это разъяснение? ГДЕ в купоне это написано? Вы обычно пишите, что если не явиться на записанный сеанс и не предупредить за 24 (12) часов. то купон считается использованным. Вы всегда пишите, что после окончания акции купон недействительный (хотя это и так понятно). Почему Вы не разъясняете этот очень серьезный момент. И еще почему у Вас такое избирательное отношение к людям? Кому-то Вы возвращаете деньги, а кому-то , при аналогичных обстоятельствах, не считаете нужным? За что я тогда заплатила 2530 руб.? И услуги не оказываете и деньги не возвращаете и не прописали в условиях акции за что и главное на каком основании Вы удерживаете у меня денежные средства. Это можно разъяснить? Чем , каким положением законодательства Вы руководствуетесь? То, что Вы не разъяснили до конца условия акции, Вы уже нарушили мои права как потребителя услуг. То что удерживаете деньги, не предоставив мне вообще никаких услуг -это МОШЕННИЧЕСТВО. Любые штрафные санкции (а я так понимаю Вы таким образом решили меня наказать, чтобы я впредь Ваши условия не нарушала) должны быть ЧЕТКО ПРОПИСАНЫ, в противном случае удержание денежных средств с Вашей стороны незаконно. Поэтому я еще раз предлагаю решить этот вопрос мирным путем. Я готова получить услуги, либо Вы должны вернуть мне деньги. Мой купон согласно правил участия,(и при отсутствии разъяснений относительно 30 дневного срока) действует до 15.11.2011.
Сообщение отредактировал lena10157 - Чт, 13.10.11, 22:27 |
| |
| |
