|
Сайт bonkupon.ru
|
|
| likik | Дата: Пт, 20.01.12, 13:36 | Сообщение # 11 |
[Любитель Скидок]
Начинающий
(8 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 07.12.11
Знает о купонах с: 28/02/2011
Сейчас на сайте: Offline
| Добрый день, уважаемые пользователи BonCoupon!
Прежде всего, мы хотим принести Вам свои извинения в связи с проблемой, невольными участниками которой вы оказались.
В нашей компании действительно возникла непредвиденная ситуация, связанная с прошедшей акцией «Скидка 70% на электронные книги eBook Reader (7″)». В настоящее время мы стараемся сделать все возможное, чтобы урегулировать данную проблему.
Ситуация на сегодняшний день такова:
- Всего за период проведения акции было продано 216 книг.
- Примерно 1/5 часть пользователей книги получили.
- 1/3 пользователей, купивших купоны по данному предложению, уже получили возврат денежных средств.
- По информации поставщика, еще примерно 1/3 книг отправлены покупателям, однако пока еще не доставлены по назначению. Часть из этих пользователей готовы ожидать свой заказ, остальные обращаются с запросом на возврат денег.
Компания BonCoupon по мере возможности производит возвраты всем желающим. Однако поскольку в рамках Агентского договора с поставщиком товара мы сделали предоплату, перечислив партнеру 50% всех собранных от продажи купонов денег сразу после завершения акции, то в настоящее время ожидаем возврата денежных средств от интернет-магазина Mobilgid.ru. Счет данной компании уже выставлен. Мы рассчитываем решить финансовый вопрос с нашим партнером в ближайшие несколько дней и готовы сразу же приступить к возврату денег нашим пользователям, значительно ускорив этот процесс.
Уже более года мы работаем, чтобы сделать жизнь и досуг наших пользователей насыщенным и интересным по адекватным и доступным ценам. За это время мы завоевали хорошую репутацию. Мы старались быть честными и открытыми и делали это не для того, чтобы в одночасье лишиться Вашего доверия. Сегодня мы очень рассчитываем на Ваше понимание и лояльность и еще раз приносим свои извинения.
|
| |
| |
| evgaksenova | Дата: Ср, 03.10.12, 13:02 | Сообщение # 12 |
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(1 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 03.10.12
Знает о купонах с: 2011
Сейчас на сайте: Offline
| Дорогие друзья! У нас тоже не приятная ситуация с выплатами. Подскажите как попасть в офис компании БонКупон?
Заранее благодарна!
|
| |
| |
| smileinna | Дата: Пт, 05.10.12, 13:02 | Сообщение # 13 |
[Любитель Скидок]
Начинающий
(5 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 05.10.12
Знает о купонах с: 2010 октябрь
Сейчас на сайте: Offline
| Летом провели несколько акций с БонКупоном. Услуги оказали всем клиентам, но деньги нам так и не заплатили! На телефон не отвечают, менеджер тоже недоступна.
А в рейтинге сайт на 2 месте?
|
| |
| |
| SSK | Дата: Пн, 08.10.12, 11:49 | Сообщение # 14 |
[Любитель Скидок]
Начинающий
(16 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 05.09.12
Знает о купонах с: март 2011г.
Сейчас на сайте: Offline
| Добрый день! Мною приобретен купон на 5-ти фазный комплект для домашнего ламинирования. При обращении к поставщику для получения товара самовывозом мне было сказано что БонКупон не оплатил денежные средства за предшествующую поставку и поэтому покупателям купонов ничего выдаваться не будет до момента поступления денег от БК. Телефоны БК на сегодняшний день не доступны. В связи с вышеизложенным меня интересует когда же можно будет получить продукцию по данной акции?
|
| |
| |
| smileinna | Дата: Пн, 08.10.12, 17:39 | Сообщение # 15 |
|
[Любитель Скидок]
Начинающий
(5 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 05.10.12
Знает о купонах с: 2010 октябрь
Сейчас на сайте: Offline
| Странно почему до сих пор не забили тревогу и сайт болтается на втором месте в рейтинге? Служба поддержки не отвечает, сотрудники не отвечают, уже и люди услуги не могут получить!!!
Я вот всегда руководствовалась вашим рейтингом когда выбирала сайты для купонов!
|
| |
| |
| Всеволод | Дата: Ср, 10.10.12, 12:10 | Сообщение # 16 |
[Администратор]
Любитель Скидок 5-го ранга
(665 постов)
Репутация: 46
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 03.07.10
Знает о купонах с: апрель 2010
Сейчас на сайте: Offline
| smileinna, а что Вы хотите от Рейтинга? Он же не может предсказывать ситуацию, как заслуженная Ванга или Нострадамус, или Вам транслировать ситуацию о скидочном сервисе и его проблемах в режиме онлайн.
Риски временных трудностей и проблем есть у всех. Задержки платежей - обычная практика большинства сайтов. Это может быть временная или постоянная стратегия руководства, а может и временными трудностями в оборотных средствах, а может и предбанкротное состояние.
БонКупон - это, как я понимаю, небольшая команда. Один человек заболел, который держал канал телефонной поддержки, и всё сразу застопорилось. Такое бывает.
Даже у Групона с Биглионом бывает что и не дозвонишься, или дозвонишься, а результат нулевой, так как оператор ничего не знает и ничем помочь не может.
Главный Редактор Клуба Скидок
|
| |
| |
| smileinna | Дата: Ср, 14.11.12, 14:18 | Сообщение # 17 |
|
[Любитель Скидок]
Начинающий
(5 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 05.10.12
Знает о купонах с: 2010 октябрь
Сейчас на сайте: Offline
| Quote (Всеволод) Риски временных трудностей и проблем есть у всех. Задержки платежей - обычная практика большинства сайтов. Это может быть временная или постоянная стратегия руководства, а может и временными трудностями в оборотных средствах, а может и предбанкротное состояние.
Тем более надо не вводить людей в заблуждение, а разместить сайт в чёрный список.
Нам так и не заплатили, месяц футболили, сейчас вообще молчат. Ну ладно мы как нибудь переживём. А вот на их страничке в facebook вообще одни негативные отзывы о сайте, услугах и работе службы поддержки. Почему люди должны страдать?Нужно давать объективную информацию о Рейтинге!
|
| |
| |
| SSK | Дата: Пт, 16.11.12, 12:09 | Сообщение # 18 |
|
[Любитель Скидок]
Начинающий
(16 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 05.09.12
Знает о купонах с: март 2011г.
Сейчас на сайте: Offline
| Quote (Всеволод) Риски временных трудностей и проблем есть у всех. Задержки платежей - обычная практика большинства сайтов. Это может быть временная или постоянная стратегия руководства, а может и временными трудностями в оборотных средствах, а может и предбанкротное состояние.
БонКупон - это, как я понимаю, небольшая команда. Один человек заболел, который держал канал телефонной поддержки, и всё сразу застопорилось.
Да уж, болезнь продолжается видимо очень давно (2 мес. точно в моём случае по акции на комплект средств для домашнего 5-ти фазного ламинирования, цена вопроса 2250 руб. , акция завершается сегодня 16 ноября): поставщику не платят и даже с ними не общаются, а поставщик не отпускает клиентам товар. На мои письменные обращения на сайте ответ не дают, сохраняя полное молчание. Надо объединяться с горе-покупателями и поставщиком и подавать дело в суд.
|
| |
| |
| Правда_жизни | Дата: Вт, 07.05.13, 16:38 | Сообщение # 19 |
[Любитель-Стажер]
Начинающий
(2 постов)
Репутация: 0
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 07.05.13
Знает о купонах с: 09.2012
Сейчас на сайте: Offline
| Нам Бонкупон тоже не заплатил. Одним словом - мошенники.
|
| |
| |
