Nastyrciya83 | Дата: Вт, 10.04.12, 13:45 | Сообщение # 1 |
[Любитель Скидок]
Начинающий (18 постов)
Репутация: 3
Город: Москва
Состоит В Клубе с: 10.04.12
Знает о купонах с: мая 2011 г.
Сейчас на сайте: Offline
| Недавно на Биглионе проходила акция: 5 сеансов массажа и грязевого обертывания с водорослями на основе итальянской косметики Jean Klebert от салона красоты Аvantage (1700 руб. вместо 17 000 руб.) http://www.biglion.ru/moscow/deals/avantage-90/
Посмотрев цену, я усомнилась в качестве предоставления услуг: но посмотрела сайт, положительные отзывы решлила - а почему бы и нет?! Решила до приобретения купона уточнить время записи: если есть ближайшие дни, то куплю, если нет - купон мне не нужен. Звоню по указанному телефону, спршиваю о записи. Мужчина, который взял трубку, сразу спросил мое имя и номер купона. Я сказала, что номер скажу чуть позже, перезвоню буквально мин. через 20 (ну сколько еще нужно времени для оплаты по карте?!). На что этот мужчина заявлет, что меня не запишет. Хорошо, я соглашаюсь, но все же хотела узнать: есть ли в ближайшие дни запись. Он заявляет, что без номера купона не ответит мне на этот вопрос. Я повторяю, что не прошу даже записать меня, просто спрашиваю о свободном времени. Он говорит, в весьма, я бы сказала, хамском тоне, как будто я взаймы прошу, что он не даст мне эту информацию, нет и все, иначе его, якобы, уволят. Эта ситуация показалась мне дикой , о чем я и попыталась оставить комментарий на странице акции, потом отсылала письма на сам Биглион с просьбой разобраться, на что получила следующие ответы: 1. Уважаемый пользователь сайта Biglion, на ваше собщение 'Почему не напечатли мой комментарий? неужели Биглион не заботится о своих клиентах и своей репутации и стирает негативные отзывы?!' получен ответ от администрации: Обсуждения акций модерируются. Модератор публикует сообщения на свое усмотрение. Возможны некоторые задержки в публикации сообщений. 2. Уважаемый пользователь сайта Biglion, на ваше собщение 'Очень жаль, что Биглион не напечатал отрицательный отзыв на компанию и оставил мою проблему без ответа. Значит, нет заинтересованности в поддержке старых клиентов.' получен ответ от администрации: Если у Вас возникли проблемы с получением услуги, Вам необходимо обратиться к нам, написав на support@biglion.ru или позвонив по номеру телефона 8-800-2000-649.
Вот, собственно, и все... Прискорбно, что такие ситуации еще есть.
Люблю эксперементировать... все чаще - над собой...
|
|
| |