С 2014 года деятельность Клуба Скидок прекращена, информация не актуализируется!
Сайт работает в режиме архива, где содержится масса полезной информации в статьях и на форуме.
Уважаемый ADMIN, с возвратом при некачественных услугах понятно как действовать. а есть ли шанс вернуть деньги при невозможности использовать купоны до срока окончания акции, тем более что пока переписываемся с Биглионом, акция закончилась( Victoria
Вы в период действия акции направили письмо в Биглион о том, что Поставщик услуг не выполняет взятых на себя обязательств по купону. Это считается объективной причиной, заявленной в установленный срок. От этого и надо исходить. Потому что разбираться могут и неделями, но Вы то сделали от себя все то, что и положено - заявили в срок действия купона
Но дамы и господа, у меня есть хорошая новость. Если вы платили деньги с банковской карточки, можно вернуть их, сделав Chargeback. Для этого просто обратитесь в свой банк))) Я это пока не сделала, но в банке уже все уточнила.
Почитала про систему чарджбек. Больше похоже что эта система для тех, чьей картой воспользовались без его ведома или украли. Вот нашла выдержки какой-то платежной системы: http://www.payonlinesystem.ru/analyst/81// Врядли ситуация с Биглионом похожа на описанную в ссылке.
Добавлено (13.09.11, 16:37) --------------------------------------------- Хотя... Вот список причин, по которым может быть подана заявка на возврат средств, в том случае если будет доказана:
1. Владелец карты не получил детализацию транзакции. 2. Транзакция не была одобрена владельцем карты. 3. Номер счета не совпадает. 4. Транзакция прошла больше чем один раз по ошибке. 5. Детализация транзакции не была распечатана. 6. Рефанд не был осуществлен по просьбе покупателя. 7. Не была произведена авторизация. 8. Покупатель не получил товар или услугу. 9. Карта не использовалась до периода истечения ее действия. 10. Услуги не были предоставлены в полной мере 11. Ошибка в поле суммы платежа. 12. Выписка по подтверждения перевода неверная, неполная или недооформленная. 13. Платеж прошел на неверную сумму. 14. На деле товар отличается от того, что было обещано ранее. 15. Фальшивая транзакция. 16. Время выполнения транзакции больше чем установлено VISA или MasterCard. 17. Не получена подпись покупателя. 18. Отсутствует образец подписи на самой карте. 19. Подпись на карте и в счете отличаются. 20. Продавец без разрешения изменил сумму транзакции. 21. Продавец сознательно участвовал в мошеннической транзакции. 22. Неверная дата и время транзакции. 23. Спорная транзакция, совершенная через заказ по телефону или электронную почту. 24. Продавец отказался принимать товар обратно. 25. Транзакция не была успешно отменена(refund). 26. Покупатель неудовлетворен продуктом или сервисом. 27. Транзакция была случайно одобрена банком эмитентом, но в последствии выяснилось что это было ошибкой, например не было достаточно средств или карта уже была заблокирована. 28. В случае, если выяснилось что продавец оказался некомпетентным.
8, 10, 14, 24, 26, 28 - куда уж больше Другое дело, как все эти пункты будут применяться у нас на практике. Очень было бы интересно услышать отчёт тех, кто испробует возврат через данную систему.
Я обращалась в банк, мне там НЕ отказали. Просто посоветовали попробовать решить дело с биглионом, если они не вернут деньги, тогда делать Chargeback.
Добавлено (14.09.11, 11:37) --------------------------------------------- Меня сразу предупредили, что это занимает много времени, до полутора месяцев и что легче вернуть деньги refund (т.е. биглион возвращает деньги). Но чует мое сердце что биглион так просто денег мне не вернет, уже сейчас началось: позвоните через три дня, через два дня вам ответят и т.д. И если мне не удастся добиться от них возврата денег, я обязательно сделаю chargeback и здесь отпишусь о результатах)))) Не собираюсь этим гадам дарить свои деньги.
У меня праздник. Биглион вернул вторую сумму 5600 руб. Вот так вот. Терпенье и труд - все перетрут:) По времени бодалась где то с конца августа. А что..ну не так уж и плохо. Чтобы завершить праздничный концерт отправила отказ от последнего купона, который не могу использовать. Купила купон на полировку, месяц не могла попасть, т.к. занято было, а сейчас вот машинку разбили. Ей терь кузовной ремонт требуется, а не полировка:) Посмотрим что ответят.
У меня праздник. Биглион вернул вторую сумму 5600 руб.
ну хоть кто-то порадовал, поздравляю! а я вот в режиме ожидания сижу...на сайте в личке купоны аннулировали, но денег пока нет..позвонила-сказали-ждите...вот и ждемс. как прилетят на карточку-сразу доложу!
Добавлено (20.09.11, 22:04) --------------------------------------------- Всем привет!Прошло 17 дней со дня отправки мной заполненного заявления на возврат, и сегодня Биглион вернул мне мои 2500 руб. Всем удачи!
"Если я тебе не нравлюсь-разрешаю застрелиться!"(Ф.Раневская)
Сообщение отредактировал Бабанька - Ср, 14.09.11, 18:40
Вообще с БИГЛИОНОМ связываться больше не хочется в принципе и те, акции которые они проводят, тоже накладывают на себя тень недоверия теперь. Дело в том, что моя коллега по работе попросила на данном сайте приобрести для неё два купона в КВА-КВА ПАРК, каждый по 200 рублей, итого 400. Сказано, сделано. После оплаты счёта, мне приходит письмо примерно такого содержания: «так как количество купленных купонов превысило лимит, то деньги перечислены на ваш счёт на сайте» я прям так и обалдел, прочитав это. Звоню в службу поддержки, говорящие девочки на том конце, как по бумажке посокрушались, извинились и послали меня на СУППОРТ. В ответ на моё письмо пришёл ответ : Здравствуйте, Уважаемый клиент.
Уточните, куда и по какой причине были ошибочно перечислены деньги в размере 400 рублей.
-- С уважением, Галкина Елена Служба поддержки Biglion.ru biglion.ru mailto: support@biglion.ru тел: +7(495)649 649 1 8(800)2000 649
11.09.2011 22:45 - Сергей написал(а): «Здравствуйте, просьба вернуть на карту ошибочно перечисленные деньги, в размере 400 рублей». После этого объяснил причину в ответном письме и всё с тех пор тишина! Я уже не говорю, что остался без денег, а коллега без билетов для своего ребёнка, она их просто купила по обычной цене, а свои 400 руб. в крайнем потрачу у них на купон, но ведь получается, что это развод самый настоящий, «что упало, то пропало» это про них.
Вообще с БИГЛИОНОМ связываться больше не хочется в принципе и те, акции которые они проводят, тоже накладывают на себя тень недоверия теперь.
Я такого же мнения, что больше я с этим Биглионом вряд ли еще буду иметь дело, дабы избежать недоразумений и проблем. Я с возвратом этих 2,5 тысяч и то сомневалась, что вернут именно на банковскую карту, и именно в течении 30 дней. Некоторые работнички call-центра уж слишком недобросовестны- не хотят вообще вникать в суть вопроса и говорить с тобой, но есть и добросовестные-например менеджер СЕРГЕЙ(ему и отдельное спасибо)!!! всем удачи! "Если я тебе не нравлюсь-разрешаю застрелиться!"(Ф.Раневская)
Сетевое издание «Клуб Скидок», расположенное по адресу www.klub-skidok.ru в сети интернет, зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации 02 ноября 2012 года. Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77 - 51707.
Клуб-Скидок.ру -сообщество Любителей скидок по купонам от 50% В России купономания пришла в марте 2010 года. Каждый день данный тренд набирал обороты - тысячи человек присоединялось к сайтам. Эти сайты распространяют купоны с большой скидкой в абсолютно разнообразные места. Но 2012 году сайты постиг кризис и тренд стремительно начал падать. На страницах сайта Клуба находится объективная информация о сайтах со скидками по купонам на товары и услуги, описания их преимуществ и недостатков, отзывы потребителей, обзоры и ежеквартальные рейтинги, полезные и интересные статьи, архив предложений купонов на скидки.
